Envoi impossible avec thunderbird

Fermé
pomp - 20 avril 2023 à 13:15
brucine Messages postés 17032 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 - 8 mai 2023 à 12:59

Bonjour,

Depuis quelques mois, je n'arrive plus à envoyer de mail avec thunderbird. En revanche, je les reçois parfaitement. Je suis donc obligée d'accéder en ligne à mes messageries pour envoyer des mails... C'est pénible.

J'ai une messagerie gmail et une messagerie professionnelle, les envois sont bloqués pour les deux messageries. J'ai le même soucis sous outlook.

Je suis sous Windows 10 et mon anti-virus est avast. J'ai tenté de bloquer le pare-feu d'avast sur Thunderbird mais ça n'a rien changé. J'ai également vérifié tous les paramètres du serveur SMTP.

Auriez-vous une idée, ou encore mieux, une solution ?

Merci d'avance.


Windows / Firefox 111.0

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8 réponses

Panth33ra Messages postés 20638 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 Ambassadeur 1 850
20 avril 2023 à 13:24

Bnjour,

Désinstalle Avast qui ne sert à rien et réactive Windows Defender, l'antivirus par défaut de Windows 10.


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C'est ce que je viens de faire mais ça ne règle pas mon problème. L'envoi de mail ne fonctionne toujours pas.

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Pierr10 Messages postés 12133 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 2 octobre 2024 5 079
20 avril 2023 à 15:00

Bonjour

Quel est l'hébergeur de la messagerie concernée ? (après @)

L'habitude est d'utiliser le serveur SMTP de l'hébergeur, mais ce n'est pas une obligation.
Avez-vous essayé de changer de serveur SMTP ?


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dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
20 avril 2023 à 15:48

hello

L'envoi de mail ne fonctionne toujours pas.

y-a-il un  message d'èrreur ?

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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Étonnement non, que ce soit sur thunderbird ou outlook, la fenêtre du message est comme paralysée, le message semble en cours d'envoi mais ne s'envoie jamais même si j'attends une demi-heure... et donc sans message d'erreur difficile de comprendre ce qui ne va pas...

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Je n'avais pas vu l'autre question, une de mes messageries est une messagerie gmail, l'autre une messagerie professionnelle de l'éducation nationale de type @ac-académie.fr Les réglages SMTP correspondent à ce qui est demandé pour chacune d'entre elles.

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dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
23 avril 2023 à 14:57

essayer en mode sans échec

menu Aide -> Mode de dépannage

https://support.mozilla.org/fr/kb/mode-de-depannage-thunderbird

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Désolée pour cette réponse tardive mais merci beaucoup !

Le problème a été solutionné grâce à ce mode de dépannage !

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brucine Messages postés 17032 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 2 415
8 mai 2023 à 12:59

Bonjour,

Si même les profs se mettent à "solutionner", c'est la fin des z'haricots...

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