Envoi impossible avec thunderbird
brucine Messages postés 24945 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques mois, je n'arrive plus à envoyer de mail avec thunderbird. En revanche, je les reçois parfaitement. Je suis donc obligée d'accéder en ligne à mes messageries pour envoyer des mails... C'est pénible.
J'ai une messagerie gmail et une messagerie professionnelle, les envois sont bloqués pour les deux messageries. J'ai le même soucis sous outlook.
Je suis sous Windows 10 et mon anti-virus est avast. J'ai tenté de bloquer le pare-feu d'avast sur Thunderbird mais ça n'a rien changé. J'ai également vérifié tous les paramètres du serveur SMTP.
Auriez-vous une idée, ou encore mieux, une solution ?
Merci d'avance.
Windows / Firefox 111.0
8 réponses
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Panth33ra Messages postés 23151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 358
Bnjour,
Désinstalle Avast qui ne sert à rien et réactive Windows Defender, l'antivirus par défaut de Windows 10.
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C'est ce que je viens de faire mais ça ne règle pas mon problème. L'envoi de mail ne fonctionne toujours pas.
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Bonjour
Quel est l'hébergeur de la messagerie concernée ? (après @)
L'habitude est d'utiliser le serveur SMTP de l'hébergeur, mais ce n'est pas une obligation.
Avez-vous essayé de changer de serveur SMTP ?
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hello
L'envoi de mail ne fonctionne toujours pas.
y-a-il un message d'èrreur ?
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Étonnement non, que ce soit sur thunderbird ou outlook, la fenêtre du message est comme paralysée, le message semble en cours d'envoi mais ne s'envoie jamais même si j'attends une demi-heure... et donc sans message d'erreur difficile de comprendre ce qui ne va pas...
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Je n'avais pas vu l'autre question, une de mes messageries est une messagerie gmail, l'autre une messagerie professionnelle de l'éducation nationale de type @ac-académie.fr Les réglages SMTP correspondent à ce qui est demandé pour chacune d'entre elles.
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essayer en mode sans échec
menu Aide -> Mode de dépannage
https://support.mozilla.org/fr/kb/mode-de-depannage-thunderbird
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Désolée pour cette réponse tardive mais merci beaucoup !
Le problème a été solutionné grâce à ce mode de dépannage !
