Problème de connexion avec Ethernet/WIFI a Internet via mon Fermé

Question

Bonjour,

Tout d'abord je m'excuse si ma question n'est pas posée au bon endroit car cela me paraît ambiguë. De plus je précise que mon ordinateur un Dell Optiplex 790 que j'ai depuis 1 ans et qui ne m'a posé aucun problèmes.

Bref, il y a peu, j'ai eu une coupure de WIFI a cause de mon opérateur. Le lendemain, après le retour de connexion Internet chez moi, je relance mon ordinateur afin de travailler. Cependant je n'arrive pas a me connecter à Internet alors que tout mes appareils le sont. Également je ne peux pas accéder aux paramètres wifi via la barre des tâches car l'option est inexistante et via les paramètres, l'onglet se ferme. Je me retrouve donc avec mon ordinateur incapable de se connecter à Internet sans avoir la moindre information du pourquoi et j'ai pourtant essayé bien des choses comme:

-le changement de câble ethernet

- le changement de ma clé USB wifi (car oui mon ordinateur ne possède pas de carte réseau)

-un diagnostic pilotes

Cependant je ne sais faire plus car ma connaissance dans ce milieu est limitée.

Je vous remercie pour l'aide !

Kori-Kori · Answer

Bonsoir,

Gestionnaire de périphériques, carte réseau : exemple

Si un triangle apparait = problème, certainement pilote... A voir, ça ne coûte rien.

Jacqui25 · Answer

J'ai déjà regardé dans le gestionnaire des périphériques mais rien a signaler.

Merci de la réponse !

Jacqui25 · Answer

J'y est également pensé mais encore une fois cela n'a aucun effet.

Jacqui25 · Answer

Mon d'ongle est un comfast CF-WU815N, et j'ai déjà essayé de changer de port USB.

Kori-Kori · Answer

As-tu essayé ?

https://oemdrivers.com/network-comfast-cf-wu815n

Jacqui25 · Answer

Oui j'ai essayé sans résultats notables

Kori-Kori · Answer

Quel Windows, tout est à jour ?

Jacqui25 · Answer

Dernière version de Windows 10

kaneagle · Answer

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel de l'ethernet et du wireless
Image en exemple:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Windows 7, 8, 10 ou 11 ?
32 ou 64 bits ?

Jacqui25 · Answer

Je suis sur Windows 10 64 bits.

Lien vers la capture d'écran :https://imgur.com/a/3AhROss

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> USB-AC58_20210422.zip
Choisis --> extraire tout

Gestionnaire des périphériques
Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur la carte wireless
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique Realtek (contrôleur de réseau)
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> USB-AC58_20210422
Dossier --> RTWLANU_Driver
Dossier --> Win10X64
Sélectionne le fichier --> netrtwlanu.inf et OK.
Redémarre.

Image pour le fichier .inf

Jacqui25 · Answer

Bonjour à vous !

J'ai réalisé vos deux conseils et j'ai observé de nouvelles découvertes qui vous seront (ou non) utiles.

1. J'ai essayé de changer mes paramètres wifi via un navigateur web et l'adresse IP de ma box. Cependant, un message d'erreur apparait m'indiquant que le site est inaccessible et via un autre appareil, c'est le même résultat.

2. J'ai suivi votre démarche de télécharger le pilote et de l'installer. Encore une fois aucuns résultats.

3.Les découvertes.

Lorsque je vais dans Paramètres Windows, un message est apparu, m'indiquant que Windows n'est pas activé et qu'un lien y est attaché pour réactiver Windows via le dépannage qui est présent dans Mise à Jour>Activation>Dépannage. Cependant (encore) il me faut être connecté à Internet pour ce résoudre ce problème. Je remarque alors que dans l'onglet Personnalisation>Barre des tâches, toutes les options sont grisées et inactivables (voir PJ).

J'aurai donc tendance à penser que le problème n'est pas relatif à ma box ou à mon ongle mais bien un problème de Windows.

Jacqui25 · Answer

STATS_fr, Cortana se ferme toute seule peu après que je l'exécute sans que j'en connaisse la raison.

H0enheim, comme je l'ai dis précédemment, je ne peux pas accéder aux paramètres wifi via les Paramètres eux même mais aussi par la barre des tâches. De plus, ma théorie a la fin de mon dernier message n'est clairement que de la spéculation, je n'ai aucunes connaissances dans ce domaine.

kaneagle · Answer

Vérifie le protocole internet:
Touche windows + R
Tape --> ncpa.cpl et OK.

Fais clic droit sur connexion wireless
Propriétés
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
Clique sur --> Propriétés
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
--> Obtenir une adresse IP automatiquement
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)

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Si tout est correct:
Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.     
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Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

Problème de connexion avec Ethernet/WIFI a Internet via mon

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