Ordinateur qui se bloque

Fermé
michelp3156 Messages postés 53 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2025 - 13 avril 2023 à 09:21
MaxGix Messages postés 5411 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 12 janvier 2025 - 16 avril 2023 à 08:53

Bonjour à tous,

depuis quelque temps mon ordinateur se bloque en cours d'utilisation ...touches inopérantes ,souris figée.

Il s'agit d'un ordinateur portable qui doit avoir 6/7 ans et qui fonctionne sous Windows 10.

Pensez-vous qu'un professionnel pourrait réparer ce problème ou bien est-ce dû à l'obsolescence du matériel ?

Merci pour vos conseils.

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3 réponses

MaxGix Messages postés 5411 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 12 janvier 2025 2 351
13 avril 2023 à 09:30

Salut,

ça pourrait être dû un problème de surchauffe, un dépoussiérage et éventuellement le changement de pâte thermique pourrait régler le problème. Si il est facile de démonter la coque du dessous, je t'invites à essayer toi même dans un premier temps pour le dépoussiérage, une fois démonter, il suffit d'utiliser un pinceau sec et virer la poussière, particulièrement au niveau du ventilateur, éventuellement avec l'aide d'une bombe à air sec (retenir le ventilo pour qu'il ne tourne pas lors de l'opération). Et un autre point important, ne pas utiliser le pc sur une surface "mol" qui pourrait boucher les grilles de ventilations.

Dans tous les cas, je te recommande de sauvegarder tes données importantes sur un support externe. Comme ça je ne pense pas que résoudre le souci sera compliqué si tu m'emmène chez un réparateur, dépoussiérage, éventuellement une réinstallation de windows.

++


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txiki Messages postés 6596 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 520
15 avril 2023 à 18:51

Salut à tous,
MaxGix: "et éventuellement le changement de pâte thermique": tu y va fort ! ça ne sèche pas comme ça ?

michelp3156: "mon ordinateur se bloque en cours d'utilisation": sous Windows 10 ou tu l'a installé depuis ?
Cdlt !


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MaxGix Messages postés 5411 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 12 janvier 2025 2 351
Modifié le 16 avril 2023 à 08:53

Le pc a 6/7 ans c'est pas dit, quitte à enlever la coque arrière et dépoussiérer autant changer la pâte thermique, ça ne coûte pas cher et quand le pc est bien fichu, c'est 4 vis à dévisser et quelques degrés de gagné.

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AppstoreGeek Messages postés 47 Date d'inscription lundi 23 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023
15 avril 2023 à 21:29

Bonjour, essaye de faire une analyse antivirus. C'est peut-être juste un malware. Si il y a un maliciel, supprime-le puis dis-nous si ça a résolu ton problème.

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