Je n'arrive plus à me connecter à ma boite mail free

Résolu/Fermé
nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 - Modifié le 10 avril 2023 à 14:27
nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 - 12 avril 2023 à 17:28

Bonjour,

je n'arrive plus à me connecter à ma boite mail free, depuis debut janvier je suis chez bouygues mais j'ai conservé mon adresse mail de zimbra free, mais depuis 3 jours impossible de me connectet sur ma boit mail free,, comment faire svp c'est assez urgent, quelqu'un pour m'aider je vous remercie par avance


Windows / Chrome 112.0.0.0

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12 réponses

MPMP10 Messages postés 39625 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 15 181
Modifié le 10 avril 2023 à 17:59
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Bonjour , ton ancien compte free est clôturer .

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Clarckos Messages postés 9794 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 685
Modifié le 10 avril 2023 à 14:51

Bonjour Nougat, Bonjour Kcaouette...
 

@Kcaouette > Non, l'avantage chez free, c'est que l'adresse mail et les abonnements sont indépendants.
 

Le soucis vient d'ailleurs.

Etes vous bien allé, dans un premier temps, la dessus : https://webmail.free.fr/

Pour info, cela fait plus de 20 ans que je dispose d'une adresse free, et que j'y accède avec les identifiants de l'époque, alors que j'ai changé d'opérateur un bon nombre de fois...

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Kcaouette > Clarckos Messages postés 9794 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024
10 avril 2023 à 15:09

le soucis , c'est que lorsque tu laisse une ardoise faut pas penser que ce que tu dit est valable

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Clarckos Messages postés 9794 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 685 > Kcaouette
Modifié le 10 avril 2023 à 15:10
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Kcaouette > Clarckos Messages postés 9794 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024
10 avril 2023 à 15:19

je doutais de rien , mais ton lien ne confirme ni n(infirme  rien d'autres que précédemment

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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
11 avril 2023 à 16:25

bonjour, le compte free oui cloturé mais pas les mails free que je peux conserver et la depuis 4 jours je ne peux plus aller sur ma boite mail alors que celle de mon mari fonctionne, comment faire merci

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Pierr10 Messages postés 11469 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 4 853
10 avril 2023 à 14:43

Bonjour,

Les FAI ont l'obligation de conserver l'accès aux boîtes mail pendant 6 mois après la clôture du compte. Il se passe donc quelque chose d'anormal.
Contactez Free.


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Bonjour,

Contacter FREE depuis Bouygues sera facturé !

...

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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
11 avril 2023 à 16:26

comment je fais ?? merci

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Clarckos Messages postés 9794 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 685
10 avril 2023 à 15:25

@nougat30 StatutMembre

Pouvez vous jeter un œil sur ce lien?, vous pourriez tenter d'y trouver un morceau de réponse .

https://forum.free-reseau.fr/topic/10966-impossible-dacc%C3%A9der-%C3%A0-ma-messagerie-free-et-je-ne-suis-plus-abonn%C3%A9-free-depuis-5-ans/


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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 5 033
Modifié le 10 avril 2023 à 16:05

Slt

Faudrait commencer par nous dire ce qu'il se passe exactement quand tu essaies ... car je n'arrive plus à me connecter à ma boite mail free, ne veut rien dire

Identifiant refusé ?

Mot de passe refusé ?

Quel navigateur ou logiciel de messagerie (avec quels paramètres) ?

Quelle suite de sécurité ?

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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
10 avril 2023 à 16:27

bonjour, tout est refusé je suis sur zimbra free lorsque je veux regarder ma boite free mail ils me disent inconnu alors que celle ci a toujours fonctionné et meme depuis janvier je suis sur bouygues mais j'ai conservé ma boite free sans problème ils me renvoient systématiquement sur la boite mail de mon mari qui est free aussi, alors comme je ne suis pas du tout douée en informatique pour moi c'est le mystère, identifiant et mot de passe refusés,  merci de m'aider car j'ai des messages importants merci

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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
10 avril 2023 à 17:03

bonjour, alors c'est marqué erreur de connexion au serveur de stockage ?? je n comprends pas ce qu'il faut faire merci

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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
11 avril 2023 à 14:49

comment faire svp je ne sais pas pas forte en informatique qui peux m'aider

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
11 avril 2023 à 15:30

Bonjour,

C'est un problème général sur le Webmail Free, vous ne pouvez qu'attendre que ce soit résolu par Free : Problèmes en cours concernant le webmail de Free (universfreebox.com)


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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
11 avril 2023 à 16:32

bonjour, je ne suis plus free depuis janvier je suis bouygues mais j'ai conservé ma boite mail free et ça marché depuis janvier et vendredi dernier plus rien soit 4 jpurs sans ma boite mail free, j'ai des messages importants et comme je ne suis plus cliente free le service client m'a envoy baladée, 

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macbernic Messages postés 2086 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 489
11 avril 2023 à 17:12

Bonjour,

Depuis le 9 avril au soir, certaines boites mail de chez Free sont HS problème de serveur d'après Free....

Mais d'autres sont fonctionnels et ne subissent aucune perturbation....

Donc comme le dit MPMP10 il va falloir patienter avant que FREE ne répare sont serveur.

@+

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macbernic Messages postés 2086 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 489
11 avril 2023 à 18:34

Çà y est on a accès à la boite mail Free !!! mais ça rame dur....il va falloir encore patienter avant que tout revienne à la normale...

@+

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nougat30 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 1
12 avril 2023 à 17:28

ça y est revenu depuis hier soir ouf enfin

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