Facture avec des suppléments (Data )
Pierr10 Messages postés 11599 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 12 mai 2024 - 10 avril 2023 à 09:46
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4 réponses
Modifié le 8 avril 2023 à 22:00
salut
pour désactiver le DATA, fait ceci:
connecte toi sur ton espace abonné Free mobile ==> clique ici et connecte toi
dans la page qui s'ouvre, dans Mon forfait mobile ==> mes options
clique sur ==> service de données ==> désactiver (clique sur l'image)
@+
Bonjour
Il semble qu'un appareil comme celui-là reçoive des data sans manipulation de ta part.
Or sur le forfait ce n'est pas compris, c'est donc facturé "hors forfait", autrement dit parfois au prix fort, là tu t'en sort très bien par rapport à d'autres pour l'instant.
Certains ont la possibilité de désactiver l'envoi ou la réception de ces data, je l'ai vu sur une autre discussion.
Sinon c'est la raison pour laquelle ça peut coûter très cher ces forfaits, pour une utilisation à l'étranger.
Si tu ne parviens pas à éviter ces envois de data, après coup tu dois payer la facture pas de recours. C'est la somme facturée par un fournisseur d'accès du pays étranger où s'est trouvé l'appareil. Ton contrat avec free ne te protège pas de devoir payer pour les data reçues dans ce pays.
10 avril 2023 à 08:38
Les SMS sont inclus dans les communications et donc dans les forfaits, les MMS sont des donnees mobiles...
Desactivez les donnees mobiles sur votre telephone, car il arrive aussi que des SMS passent en tant que MMS. (c'est possible sur mon Samsung et si les donnees sont bloquees il me propose de changer le mode d'envoi)
10 avril 2023 à 09:46
Bonjour,
Il est recommandé de :
- désactiver les données mobiles hors forfait dans l'interface utilisateur. La forme a dû changer et maintenant c'est ce qu'a indiqué billmaxime dans le message <2>
https://assistance.free.fr/articles/bloquer-loption-service-de-donnees-880
- laisser les données mobiles actives sur le smartphone pour continuer à recevoir les MMS (traitement à part des données mobiles dans le forfait à 2 €).
- si vous quittez le pays, désactivez les données mobiles en itinérance ; c'est dans les paramètres du smartphone (Connexion > Réseaux mobiles).
