Piratage facebook activation de la double authentification

Bonjour, 

Je me suis fait piraté mon compte Facebook hier et le temps que je m'en rende compte (quelques minutes), le pirate avait activé la double authentification en lien avec son numéro de téléphone. 

Résultat, malgré mes démarches pour signaler le piratage, changer mon mot de passe, prouver mon identité par l'envoi d'un scan de ma carte d'identité, on me demande toujours ensuite le code à 6 chiffres que forcément je ne reçois pas.

J'utilise ce compte à des fins professionnels. Je ne peux plus travailler. C'est incroyable qu'on ne puisse pas expliquer le problème à un support et espérer un retour.

quelqu'un dans la même situation ? qui a la solution ? 

merci