Arrêt brutal(Carte SIM), fonctionnement perturbé chez NOKIA

A_4201 Messages postés 82 Statut Membre -  
A_4201 Messages postés 82 Statut Membre -

Bonjour

J'ai actuellement des problème avec un smartphone NOKIA 3

Depuis 8 jours environ, "il me fait de siennes»

  • décharge de batterie brutale sans raison apparente

  • arrêt total (carte Sim) à 35/°, 50/°de charge

  • réponses ULTRA LENTE de l'appareil

  •  nouvel arrêt injustifié en cours de fonctionnement

  • Par contre la «comptabilité-recharge-batterie » semble se faire comme d'habitude( 10,30,50,80/°)

    *mon téléphone a un certain âge

    Que dois je faire ?

    Pensez vous qu'ils'agit d'un

pb de batterie

pb de « vétusté » de l'appareil au quel cas il faudrait le changer

dans ce cas

  • quel appareil conseillé Samsung, Lenovo etc...

  • et surtout( je voudrais faire un transfert «à l'identique» vers le nouvel appareil( garder le même numéro téléphonique et mes quelques données précieuses) :Deezer , audible,  contacts.

Merci à vous

Bonne après midi

et @+

3 réponses

  1. Panth33ra Messages postés 23229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 365
     

    Bonjour,

    Modèle de ton Nokia ?... Quelle année ?


    0
  2. A_4201 Messages postés 82 Statut Membre
     

    Désolé je ne peux que vous faire parvenir 2 pj

    le modèle?

    je l'ai acheté il y a "un certain temps?

    Je dirais plus de 5 ans

    une autre information

    Merci

    et peut être à bientôt quand même

    @+

    0
    1. Panth33ra Messages postés 23229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 365
       

      Bonjour,

      Il restera sur la version 9 d'Android. Plus de mises à jour envisagées pour ce modèle.

      Utilise le reset (réinitialisation usine) de ton Nokia... https://www.hardreset.info/fr/devices/nokia/nokia-3-ta-1032/ Si tu as des fichiers (photos, videos, autres documents) que tu veux conserver, sauvegarde-les avant de lancer l'opération.

      1
  3. A_4201 Messages postés 82 Statut Membre
     

    merci beaucoup

    voilà qui est clair!

    Je vais mettre ça en application le moment venu

    Car, du coup, mon NOKIA, ayant passé une bonne nuit,  semble  plus disposé à collaborer; mais jusqu'à quand?

    Une dernière question; est ce que ça pourrait être une histoire de batterie...et ça simplifierais les choses!

    Bonne journée

    @+

    0