Impossible de payer par internet

mamieenpeine -  
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

lorsque je fais un achat par internet impossible de payer par carte - je ne sais pas comment faire - je vous remercie si vous pouvez me depanner

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4 réponses

jordane45 Messages postés 38486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 752
 

Bonjour,

C'est à dire ?

Tu as un message d'erreur ? Si oui ..lequel ?

Ta carte autorise les paiements sur internet ?

C'est quoi comme carte bancaire ?

Et puis... un achat .. sur quel site ? 


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mamieenpeine
 

ma carte bancaire visa sur la banque postale - achat sur inter marche par exemple - aucun cod e n'apparait - ça devient penible - 

merci beaucoup de me repondre

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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Bonjour.

Pour ce genre de question il est préférable de la poser dans ce forum : 

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/cartes-bancaires-168

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Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 

Bonjour,

Vous avez écrit :

ma carte bancaire visa sur la banque postale - achat sur inter marche par exemple - aucun cod e n'apparait - ça devient penible - 

De quel code parlez-vous ?

Normalement, lorsque vous payez par carte bancaire sur Internet, vous avez à fournir :

  • le numéro à 16 chiffres de la carte
  • la date d'expiration
  • le code de vérification à 3 chiffres au dos de la carte
  • éventuellement le nom du titulaire de la carte

Tout ceci, à moins que la carte ne soit enregistrée chez le commerçant.

Où se situe le problème dans le processus de paiement ?


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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 

Salut Pierre ! En plus des renseignements que tu as cité, il me semble qu'il faut dorénavant passer obligatoirement en ligne avec la banque. Celle-ci envoie un code sur le mobile afin de sécuriser le transfert. Dans mon cas, Crédit Mutuel, j' ai un code personnel à 6 chiffres + le code de 8 chiffres envoyé par CM pour finaliser l' achat. Enfin je suppose qu'il en est ainsi avec toutes les banques.

Cdlt . . .


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brucine Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 432
 

Bonjour,

C'est assez variable: quand l'achat passe chez le commerçant par une plateforme sécurisée (ce n'est pas toujours le cas, y compris chez le même commerçant), après avoir entré sur le site du commerçant les données de sa CB, on est en principe redirigé vers celui de sa banque qui elle-même demande la fameuse autorisation.

La mienne n'envoie pas de code à saisir mais une notification dans son application sur portable, elle aussi accessible seulement par mot de passe et ré-authentification tous les 3 ou 6 mois, à valider ou pas, cette validation sans code supplémentaire suffisant.

Je n'ai pas bien cerné la question: est-ce que dans le cas présent on est censé recevoir un code par SMS qu'on ne reçoit pas (problème lié au numéro de téléphone?) ou bien est-ce qu'on l'a reçu et qu'on ne trouve pas la zone où le rentrer sur le site commerçant (généralement blocage du script nécessaire par une extension dans son navigateur ou un logiciel de sécurité)?

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Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 

Salut Jojo

C'est en effet très probablement  ce code de vérification, que mamieenpeine ne reçoit pas. Il faudrait qu'elle donne plus de détails.

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