Norton 360 premier sur 2 pc.la clé ne marche pas sur tablett
RésoluAlaindumans -
Norton 360 premier fonctionne sur 2 PC.
Je souhaite l’installer sur tablette samsung S7 FE , androïd 13. Avec playstore j’ai téléchargé Norton password manager sans pb. J’ai aussi téléchargé norton 360 pour mobile mais la clé ne fonctionne pas : erreur (-1002) : la clé de produit entrée n’est pas valide pour ce produit.
Or la clé est bonne (confirmé par Norton) et j'ai droit à 3 appareils.
Comment valider Norton sur ce 3eme appareil ?
Merci si vous avez une idée du problème.
3 réponses
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flo88 Messages postés 28492 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 170
Bjr
Vous avez sans doute créer un compte norton, donc depuis votre tablette, connectez-vous à votre compte norton, faire "ajouter un appareil", puis suivre les indications. En passant par là il n'y a pas besoin d'entrer le numéro de licence, elle sera reconnue automatiquement en vous connectant au compte.
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Merci pour votre aide. En fait j'ai essayé une quinzaine de fois en essayant tous les chemins possibles et les mots de passe correspondant.
Pour le chemin activer un abonnement : La clé ne fonctionne pas erreur : - 1002
Pour le chemin direct (connection) j'ai une autre erreur : Aucune licence disponible
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Problème résolu par Norton
L’abonnement Norton 360 premier est ancien et ne permet pas l’utilisation sur tablette.
Il a été désinstallé et remplacé par Norton 360 deluxe, ce qui a résolu le problème.
