Écran pc lenovo Legion 5 pro ne marche pas

Fermé
Sinay_7910 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2023 - 11 mars 2023 à 17:02
jeannets Messages postés 26842 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 - 11 mars 2023 à 19:31

Bonjour, j'ai reçu hier mon lenovo legion 5 pro 16arh7h et le soir même mon écran a cessé de fonctionner mais les touches s'illumine et le ventilateur fonctionnent, j'ai maintenue la touche power pendant plusieurs minutes mais rien, j'ai bien fait attention à ce qu'il y a aucun câble branché, le service client ne répond pas en plus de ça et je n'ai pas envie de l'ouvrir pour ne pas casser quelque chose , c'est très frustrant sachant que j'ai payé à peu près 1800€ pour même pas en profiter 6h, quelqu'un serait quoi faire ? 

2 réponses

jeannets Messages postés 26842 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 776
11 mars 2023 à 19:31

Oui, j'ai bien compris; mais avec les chocs, l'écran se fissure juste un peu et quelques ouvertures plus tard, la fissure se poursuit sufisament pour casser les minuscules fils de la trame, noyés dans le verre de la dalle et plus rien ne fonctionne.

Il aura malgré tout fonctionné une heure ou deux avant de rendre l'âme...

Peut etre même c'était entamé en quittant la Chine... ils font tous de long voyages.

Ça peut aussi etre autre chose..?? mais j'ai une forte intuition.

1
jeannets Messages postés 26842 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 776
11 mars 2023 à 18:28

Bonjour,

Tu n'as qu'une solution...Les contacter pour un retour sous garantie...

Surtout qu'il est très possible que la Dalle/écran soit fissurée dans le couvercle, durant le transport... et c'est invisible sans éclairage par transparence.

0
Sinay_7910 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2023
11 mars 2023 à 18:56

Bonjour, 

C'est ce que je vais faire lundi je tiens à préciser que j'ai déjà pu l'utiliser pendant un court moment. 

0