Touche du clavier qui ne fonctionne plus

Bonjour,

Je pense plus à un problème matériel .

Essai :

=> Soit de brancher un autre clavier

=> Soit d'utiliser le clavier visuel => Touches Windows + R => Tapes OSK et valides.

Si tout fonctionne , c'est bien un problème matériel

Bonjour,

Si votre ordinateur a été acheté neuf (et non reconditionné) et si vous n'avez pas bloqué les mises à jour Windows (Windows Update) et protection antivirus (Microsoft Defender) il n'y a aucune raison que vous ayez ces dysfonctionnements.

Par ailleurs, je n'ai pas connaissance qu'un virus se manifeste par une "blagounette" sur une touche précise et unique. Pour vous en persuader, il "suffit" de brancher un clavier externe et si le défaut disparait, c'est que la nappe du clavier est en cause.

L'autre problème me semble plus grave mais si l'état neuf du PC est incertain, il faudra pour le moins procéder à une réinstallation complète de Windows, à moins que le produits soit neuf auquel cas il faut faire jouer la garantie. Il ne convient pas de bricoler un PC neuf.

Bonsoir,

Ok, je viens d'essayer avec un clavier externe et le clavier visuel, et effectivement la combinaison fonctionne, donc cela vient de mon clavier.

Le problème N° 2, est toujours récurrent donc je vais faire jouer la garantie pour les 2 problèmes, car le PC est vraiment neuf (4 mois d'utilisation et déjà au début, il était partit au SAV car le réseau WIFI ne tenait pas). 

En tout cas, merci pour vos réponses.

Bonne soirée

Merci pour le retour et bonne continuation.