Cita de fibra Orange continuamente pospuesta sin explicación
Panth33ra Mensajes publicados 23133 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
Soy elegible para la fibra de Orange desde principios de febrero y ya he tenido que posponer la cita dos veces, claro que solo 2-3 días antes, lo que me ha hecho perder un día de vacaciones por nada.
El servicio al cliente me ofrece 2 soluciones: esperar o cancelar...
¿No podemos simplemente tener una verdadera cita cumplida? ¿Por qué dar citas y retrasarlas un mes (porque eso es lo que está pasando)?
Nunca he visto un caos así en la organización de la instalación de fibra...
¿Qué hacer? No voy a tomar días de vacaciones para cada cita si no vienen...
Es frustrante las diversas llamadas entre el 3900 y los subcontratistas instaladores. Uno dice que sí y el otro dice que no tiene un expediente a tu nombre... 8 años con Orange y me hacen entender que debo esperar o irme a otro lado si no estoy satisfecho...
Deplorable...
1 respuesta
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Panth33ra Mensajes publicados 23133 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención Ambassadeur 2 364
Hola,
En mi opinión, puedes cancelar y cambiar a otro operador. Por mi parte, siendo también cliente de Orange desde mucho antes que tú, opté por la Fibra SFR.
