VICTIME DE CONTREFACON

anneso1111 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
anneso1111 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Alors voilà, j'ai commandé une paire de chaussure "annoncée converse customisée) à 59€ (donc le prix reste raisonnable et correcte pour moi. 

Le dame me dit que les chaussures sont customisées en Afrique puis me sont renvoyées (customisation WAX)

A réception (après bien du mal pour avoir enfin ma marchandise alors que celle ci est payée depuis plus de deux mois (des excuses genre mon commerce est fermé, je m'occupe de ma fille, ensite elle me donne un numéro mais ne répond pas, je demande de me livrer mais marchandise jamais livrée, et j'en passe!) je pense vraiment à une contrefaçon ! J'ai pris photo et vidéo plus photo de l'annonce. 

Que puis je faire?

Je ne souhaite pas me laisser faire vu la non sympathie de la commerçante une fois la marchandise payée.

Comment éviter qu'elle arnaque d'autre personnes? 

Je connais l'adresse de son commerce, cependant j'ai commandé via facebook j'ai donc une preuve de mon paiement

Windows / Chrome 110.0.0.0

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 

Bonjour

Localisation du vendeur (Droit applicable)? 

Mode de paiement?

Facture?

A+

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anneso1111 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J’ai tout (localisation +mode de paiement), mais aucune facture reçue cependant j’ai le screen shirt de toutes nos conversations+ preuve paiement

que puis je faire ?

la plupart le conseil de porter plainte directement Contre son commerce 

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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
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anneso1111 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je suis belge je vais le renseigner sur quel organisme gère cela ici,

Merci beaucoup à vous pour vos conseils

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