Nouveau portable Gmail

Résolu/Fermé
mamy19 Messages postés 102 Date d'inscription mardi 10 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2023 - 24 févr. 2023 à 14:58
mamy19 Messages postés 102 Date d'inscription mardi 10 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2023 - 4 mars 2023 à 22:18

Bonjour,j'ai un nouveau tel portable la boutique free m'a changé mon adresse principale gmail par une nouvelle je n'ai plus accès aux mails de mon ancienne adresse comment faire? Merci de votre compréhension je suis une personne âgée


Windows / Chrome 110.0.0.0

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2 réponses

brucine Messages postés 14185 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 1 780
24 févr. 2023 à 19:31

Bonjour,

On ne voit pas trop comment Free ou ses vendeurs auraient pu procéder pour créer une adresse sans en avoir l'autorisation et encore moins pour "tuer" l'ancienne (il faut les identifiants qu'ils n'ont pas et éventuellement une double sécurité).

Mon idée est que le vendeur s'est contenté de créer une adresse au pifomètre pour mettre le portable en route.

Il faut "créer" un deuxième compte gmail sur le téléphone en se connectant avec les identifiants de l'ancien puis supprimer le nouveau; si on n'a pas les identifiants de ce dernier pour ce faire, retourner dans la boutique remonter les bretelles du vendeur.

https://www.arobase.org/gmail/ouvrir-2-comptes-gmail-en-meme-temps.htm

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mamy19 Messages postés 102 Date d'inscription mardi 10 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2023 23
4 mars 2023 à 22:18

Bonsoir brucine,  pardonnez moi pour cette réponse tardive mais j'étais malade. Effectivement ils m'ont créer une nouvelle adresse mail sans annuler l'ancienne, je vais suivre vos conseils et essayer de récupérer mon ancienne adresse Merci beaucoup

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