No puedo acceder a mi cuenta CPF.

Lisa -  
 Tia -

Buenas noches,

No sé si estoy en el lugar correcto para hacer esta pregunta, pero no puedo acceder a mi cuenta de CPF.

Cuando ingreso mi número de seguridad social y mi contraseña, me dice que ambos no coinciden. Pensé que probablemente tenía la contraseña incorrecta, así que intenté restablecerla, pero cuando vuelvo a ingresar mi número de seguridad social y mi apellido de nacimiento para realizar el restablecimiento, el sitio me dice que ambos son inválidos.

No entiendo, porque de hecho tengo una cuenta de CPF ya que he consultado el monto que tenía allí (la última vez fue hace más de un año).

¿Les ha pasado esto antes y cómo solucionarlo?

¡Gracias de antemano!

3 respuestas

  1. Tia
     

    Hola,

    Llegué un poco tarde pero tengo el mismo problema, imposible de reiniciar mi contraseña.

    Para acceder a mi cuenta CPF, he utilizado la identidad digital y France connect, como se indicó anteriormente.

    En cuanto a la reinicialización, pasé una etapa indicando en orden mis nombres (incluso el segundo) y luego el apellido en la parte de APELLIDO, pero sigo atascada en la siguiente etapa, con el mensaje de error en rojo que dice que el control de seguridad es obligatorio. (Sin embargo, sé reconocer una hoja, un gato o un árbol ????). Quizás un error...

    ¡Buena suerte!

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  2. Fifi
     

    Hola, no sé si han encontrado la solución porque yo también estoy en la misma situación que ustedes, no puedo conectarme.

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