Ordinateur portable W11 perd tout

Bonjour,

Après avoir lu vos échanges avec flo88, cela ressemble à un démarrage en session temporaire.

Windows 8, 10 et 11 utilisent en effet une extinction hybride que Microsoft a appelé "démarrage rapide". Elle n'a de rapide que le nom, peut parfois dysfonctionner, apportant finalement plus de problèmes que de réels avantages.

Je vous suggère alors de désactiver le démarrage rapide. Il s'agit d'une case à décocher dans les options d'alimentation que l'on trouve dans le panneau de configuration (vous ne le trouverez pas dans les paramètres système de Windows 11).

Bjr

C'est en effet étrange..vous avez également perdu d'éventuels logiciels installés par vos soins ?

fin de journée, je l'ai fermé, comme d'habitude, avec le bouton Arrêter.

A la souris ? En faisant, démarrer, arrêter ou en appuyant physiquement sur la touche de mise en marche ?

Bonjour, vraiment tout était disparu.

J'avais des choses comme Thunderbird, plus là. Comme si je sortais du magasin !

Même quand j'ai ouvert un document essentiel pour mon cours, Office ne me permettait pas de le modifier (je n'avais pas mes codes) juste de le visualiser.

Habituellement je clique Démarrer et le bouton arrêter avec la souris.

Je ne passe pas par le bouton on/off.

Je vais communiquer avec HP.

Je me demandais si c'était quelque chose qui arrivait parfois... pourtant je n'ai jamais vécu ça avec tous les ordinateurs portable que jai eu ????

Merci !

Ce qui est arrivé là c'est vraisemblablement une reinitialisation à l'état sortie usine, en effet comme quand tu l'as acheté...

Sauf que je n'ai encore jamais vu ça non plus de manière spontanée..et pourtant je travail avec des portables depuis une bonne vingtaine d'années sans compter les dépannages divers et variés...

Il me vient du coup une question et une hypothèse. 

la question : est-ce que quelqu'un aurait pu avoir accès à ton pc a ton insus et faire une erreur de manip sans te l'avouer  ?

L'hypothèse : si on exclu la question ci-dessus   je vois éventuellement un problème de tension au niveau de la charge ou de la batterie qui aurait fait court circuit et eu pour conséquence une init...mais j'y crois à moitié..

Tu fais bien de demander a hp, surtout que ton ordi est largement sous garantie. 

Bonne question mais non, impossible. Je suis partie de mon cours, direct à la maison et il est resté dans mon entrée (bien éteint) jusqu'au lendemain où j'avais un autre cours. Et c'est en l'ouvrant, en appuyant le bouton on/off, que j'ai réalisé tout ça.

Je m'apprête à l'ouvrir à nouveau, car hier j'ai dû faire le système D. Je verrai l'étendu des dégâts ;-)

Merci de ton temps flo 88 !