Problème de compte whatsapp / Portable perdu à l'étranger
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour tout le monde, j'espère que la journée est bonne et surtout qu'il y'a un sachant parmi vous.
Je reprends. J'ai, connement j'avoue, laissé tomber mon téléphone dans le Mékong.
Je suis donc au Laos. Mon problème concerne Whatsapp. Si je récupère un nouveau téléphone, il me demandera un code qui sera envoyé par sms que je ne peux évidemment par récupérer.
Quelqu'un a une idée de comment récupérer mon compte Whatsapp ? Je suis parti pour encore 2 mois, tenir mes proches au courant de où je suis n'est pas anodin.
Merci d'avance à la magnifique personne qui pourra m'aider
Laurent
Windows / Chrome 109.0.0.0
2 réponses
Bonjour.
L'idéal serait d'aller sur ton compte abonné mobile et de demander une nouvelle carte SIM comme ça tu aurais le même numéro de téléphone, si ce n'est pas possible, lire ce qui suit.
https://faq.whatsapp.com/1007324800132703/?locale=fr_FR
Bonjour Bazfile et merci pour ces premiers éléments de réponse.
Je dois peut-être préciser des choses. Je suis à l'étranger en voyage, il ne m'est donc pas possible de récupérer une autre carte SIM.
La procédure décrite dans le lien envoyé permet de désactiver le compte le temps d'arranger la situation. Mon portable étant au fond de l'eau, je ne crains pas d'utilisation frauduleuse. Je voudrais récupérer mon compte WA sur un nouveau portable à l'étranger avec une carte SIM différente, locale.
Je m'adresse à la foule :"est-ce possible ?". J'ai vraiment du mal à imaginer que ceci ne soit jamais arrivé en voyage à quiconque !
Merciiiiii :-) belle journée
Laurent