Je ne peux pas insérer mon mot de passe au démarrage de mon

Résolu
Mimi563 -  
Didi64_549 Messages postés 1799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 22 janv. 2023 à 12:26

Bonjour,

Lorsque j'allume mon ordinateur portable Thomson, une fois arrivée à la page de connexion d'utilisateur, lorsque je clique sur "se connecter" l'écran devient noir et je retombe sur la meme page.

Il fonctionne avec Windows 10 Home et il s'agit du modèle NEO14A 4WH64.

Que faire ? 

Merci à vous


Android / Chrome 109.0.0.0

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1 réponse

Didi64_549 Messages postés 1799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Il s'éteint ou bien c'est juste l'écran qui devient noir ?


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Mimi563
 

C'est juste l'écran qui devient noir, durant deux trois secondes, avant de revenir sur la meme page.

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Didi64_549 Messages postés 1799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mimi563
 

Vous pouvez mettre des photos du problème car j'ai un de mes  P.C. qui est le même  sans être indiscret ?

Vous laissez bien le câble d'alimentation branché en permanence aussi ?

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Mimi563 > Didi64_549 Messages postés 1799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je ne laisse pas le câble branché en permanence. Voici les photos dans le message qui suit.

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Mimi563 > Didi64_549 Messages postés 1799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Finalement, je viens de le rallumer et il semble que le problème s'est résolu tout seul. Étrange ????‍♀️

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Didi64_549 Messages postés 1799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mimi563
 

Après, avec le câble branché, P.C. éteint, vous le laissez charger plus de 24 heures car il se décharge seul même si on travaille dessus, il se décharge et s'éteint tout seul.

Bonne continuation et indiquer le sujet en résolu ainsi vous en aidez plus d'un ici sur le forum dans le même cas que vous, vous allez en haut sur signaler et vous cochez la case : discussion résolue au dessous dans la fenêtre.

Puis vous validez et vous fermez.

Merci.

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