MAJ .NET Framework 4 impossible (KB982670) + Code erreur 643

Résolu/Fermé
tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 - 21 janv. 2023 à 11:01
tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 - 6 févr. 2023 à 18:39

Bonjour,

en voulant activer Office suite à sa réinstallation, un message d'erreur "Désolé...Nous rencontrons des problèmes de serveur temporaires" m'a amené à réaliser différentes manip' jusqu'à butée sur la mise à jour de Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB982670).

Via Windows Update, ça échoue : Code erreur 643

J'ai téléchargé NetFxRepairTool mais ça ne change rien.

En passant par ce lien (en pensant naïvement pouvoir installer la MAJ manuellement), ça échoue aussi.

J'ai toutefois enregistrer un Log suite à un échec:

Fichier .html : https://cjoint.com/c/MAvj6EZxnxA

Fichier .txt : https://cjoint.com/c/MAvj7vzjCiA

Si quelqu'un peut m'aider pour mettre .NET à jour et aussi activer Excel.

Merci d'avance et bonne journée!
Windows / Firefox 109.0

17 réponses

Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
21 janv. 2023 à 11:17
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brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 813
21 janv. 2023 à 11:29

Bonjour,

N'aurait-on pas la suite du problème précédent dont nous n'avons jamais eu le fin mot?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37649822-message-windows-non-authentique-alors-qu-il-est-bien-active

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 janv. 2023 à 13:52
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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
22 janv. 2023 à 11:33

Bonjour à tous, et merci pour vos réponses.

@brucine StatutMembre Effectivement, j'avais demandé de l'aide avec ce post et je m'aperçois que je ne suis plus revenu dessus et je m'en excuse. Le problème a cependant disparu.

J'ai donc suivi la procédure postée par @kaneagle StatutModérateur et :

1- Impossible de désinstaller .NET Framework 4.7.x depuis le panneau de config. car il n'y apparaissait pas.

2- Impossible de renommer le dossier C:\Windows\Microsoft.NET\Assembly : message comme quoi le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme. Et ce, même dès le démarrage de Windows.

3- la Réparation SFC n'a détecté aucune erreur

4- Installation de .NET Framework 4.8 réalisée correctement

5- Après plusieurs tentatives, il m'a semblé que Windows Update ait réussi à installer la MAJ. Sauf qu'au redémarrage, ce n'était pas le cas. La MAJ de .NET Framework 4 Client Profile (KB982670) est toujours en attente d'installation et cela échoue (=erreur Code 643).

6- J'ai refait la procédure une 2nd fois sauf que j'ai lancé .NET FrameWork CleanUp. Il a généré un fichier .CAB avec pleins de rapport .txt et .html. Ci-joint le lien : https://cjoint.com/c/MAwkGHoM1AA

Par contre, j'ai réussi à activer la suite Office. Est-ce qu'il y a un lien de cause à effet...?!

Merci pour votre aide future et bonne journée,

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 22 janv. 2023 à 13:26

Touche Windows + E
Va dans --> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans le dossier download

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

Le SP2 est bien installé ?

Si non, télécharge et installe-le --> Windows 7 SP2

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
24 janv. 2023 à 09:46

Bonjour,

Le SP2 n'est pas installé et malheureusement je n'arrive pas à le faire.

J'ai choisi l'option Sauvegarde (car je pense que c'est préférable) mais à chaque fois ça échoue à 99% avec le message :

La sauvegarde du volume Disque local(C:) a abouti.
Cr‚ation d'une sauvegarde du volume Programme Files E(E:) en cours, (0%) copi‚s.
L'op‚ration de sauvegarde s'est arrˆt‚e pr‚matur‚ment.
R‚capitulatif de l'op‚ration de sauvegardeÿ:
-------------------------

L'op‚ration de sauvegarde s'est arrˆt‚e pr‚matur‚ment.
Erreur d‚taill‚eÿ: Espace insuffisant sur le disque.
Impossible de cr‚er l'un des fichiers de sauvegarde.
Espace insuffisant sur le disque.

J'ai fait l'essai sur deux DD avec plus de 300Go de libre chacun...

Est-ce que je tente l'installation sans sauvegarde ? Ou, il y a-t-il une astuce pour arriver à 100%

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
24 janv. 2023 à 13:22

Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

Si le problème persiste, fais une réinstallation propre de windows 7 --> Installer Windows 7
 

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
25 janv. 2023 à 16:00

Bonjour,

j'étais un peu réticent à l'idée de réparer Windows car la dernière fois que je l'ai fait Excel ne fonctionnait plus et j'avais des problèmes de MàJ avec Windows Update.

Ca n'a pas loupé... La MàJ SP2 refuse de s'installer. La sauvegarde échoue à 99% comme avant la réparation.

La suite Office ne s'ouvre plus : AppVIsvSubsystel64.dll est manquant.

Et Windows Updates ne peut pas faire de MàJ : Erreur Code 80072EFE.

Du coup, je suis très sceptique quant à l'idée de réinstaller Windows car si j'ai le même résultat j'aurai en plus perdu certains logiciels et configurations.

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Kori-Kori Messages postés 1507 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 231
25 janv. 2023 à 16:09

Bonjour à tous,

Essayer de télécharger cette mise à jour et de l'installer manuellement.

Elle peut corriger le problème : 80072EFE

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=49542

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Kori-Kori Messages postés 1507 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 231
25 janv. 2023 à 16:13
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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
26 janv. 2023 à 14:36

Bonjour à tous,

J'ai suivi les derniers liens + quelques MàJ suite à des recherches de mon côté.

J'ai l'erreur Code 80070103 qui apparait.

Des fois, toutes les MàJ se font correctement. Des fois, non et cette erreur apparait.

Office est toujours indisponible : AppVIsvSubsystel64.dll est manquant.

Merci pour votre aide et bonne journée !

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Kori-Kori Messages postés 1507 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 231
26 janv. 2023 à 14:53

Bonjour,

Avez-vous tenter ?

Panneau de configuration

Programmes

Programmes et fonctionnalités

Clic droit sur Office

Modifier

Réparer

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
Modifié le 29 janv. 2023 à 15:58

Bonjour,

l'option Réparer Rapidement n'a rien donné, j'ai donc fait une réparation avec aide en ligne (2nde option proposée et conseillée si la 1ère échouée). En cours de travail, la fenêtre s'est fermée et MS Office n'apparaissait plus dans la liste des programmes et fonctionnalités. Mais j'avais toujours les icônes sur le bureau et un dossier Microsoft Office 2016 dans le menu Démarrer.

J'ai relancé une installation mais j'ai désormais un message :

Mais comme MS Office 2016 n'apparait plus dans les Programmes et Fonctionnalités, je ne sais pas comment effacer/supprimer toutes les traces restantes.

Concernant Windows Update, je n'ai plus de proposition de MàJ pour .NET Framework. Je ne sais pas pour autant si la version 4.8 est bien installée.

Windows est d'ailleurs toujours en SP1.

J'ai toutefois une MàJ facultative : NVIDIA- Display - 3/22/2018 12:00:00 AM - 23.21.13.9133 qui refuse de s'installer et qui génère le code 80070103

[Edit] Je viens de trouver ce lien qui précise qu'il s'agit du MàJ matérielle proposée par Windows mais qu'elle n'est pas essentielle à la carte et par conséquent qu'il est préférable de la masquer que de s'acharner à vouloir l'installer au risque d'avoir un driver obsolète.

Merci pour votre aide en tout cas,

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brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 813
29 janv. 2023 à 16:55
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brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 813 > brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024
29 janv. 2023 à 17:05

La version installée de .NET Framework se détecte dans le registre si elle n'apparaît pas dans le panneau de configuration, Windows 7 SP1 embarque normalement automatiquement 4.8:

https://learn.microsoft.com/fr-fr/dotnet/framework/migration-guide/how-to-determine-which-versions-are-installed

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/programme-d-installation-hors-connexion-microsoft-net-framework-4-8-pour-windows-9d23f658-3b97-68ab-d013-aa3c3e7495e0

Elle n'a normalement pas d'importance pour Office 2016 tant qu'elle est au moins 4x

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
30 janv. 2023 à 08:14

Bonjour,

Je suis en 64bits, je le savais et j'avais d'ailleurs installé la version Office 64bits. Je ne comprends pas pourquoi j'ai ce message.

J'avais également suivi les procédures de désinstallation proposées par Microsoft. Mais l'utilitaire de désinstallation SetupProd_OffScrub.exe m'affiche ce message quand je le lance sauf que je ne retrouve aucune trace :

Pour .NET Framework, il semblerait que j'ai la version 4.8 :

Merci et bonne journée!

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
1 févr. 2023 à 19:06

Bonjour,

je me permets de relancer le sujet car je suis un peu bloqué sans excel en ce moment...

Merci pour votre aide et bonne soirée!

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brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 813
1 févr. 2023 à 19:47

Bonjour,

On arrive (et depuis déjà octobre) à tellement empiler les erreurs Windows, Office, les diverses manipulations... que bien malin qui s'y retrouvera dans tout ce bazar.

A ta place, je formaterais et je réinstallerais (après bien sûr avoir sauvegardé tes données sur un support externe et idem pour les pilotes du PC à télécharger sur le site du fabricant au cas où), puis en ajoutant SP1 si ce n'est pas déjà le cas et SP2 avant de faire quoi que ce soit d'autre, enfin tes programmes (dont Office) et en s'assurant qu'ils sont correctement activés dans tous les cas, je suppose que tu en as des versions licites avec licence.

https://www.malekal.com/comment-installer-windows-7/

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
2 févr. 2023 à 10:19

Bonjour,

merci pour ta réponse. Je comprends bien que ça serait la meilleure solution de repartir à zéro mais 1/je n'ai pas le temps en ce moment de me lancer dans une réinstallation totale (avec tout les manipulations annexes que ça engendre) 2/j'ai des logiciels sans licence (comme beaucoup, on va pas se voiler la face) et je crains ne plus pouvoir m'en servir 3/j'ai relativement besoin d'Excel en ce moment.

Donc même si je comprends bien que ce n'est pas l'idéal, est-ce que dans un 1er temps on pourrait pas essayer de réinstaller Excel et je verrai dans les prochaines semaines pour réinstaller Windows quand j'aurai plus de temps libre.

Merci pour aide en tout cas !

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brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 813
2 févr. 2023 à 12:32

Bonjour,

Personne n'a de baguette magique et chacun a essayé ce qu'il pouvait faire: tu avais en octobre une version Windows non activée, c'est peut-être pareil aujourd'hui avec Office, personne ne sait si ton activation légale ou pas fonctionne et si dans ce dernier cas il n'y avait pas des virus en paquet cadeau avec, et ce qui explique sans doute tes problèmes.

Tu as qui plus est apparemment désinstallé et réinstallé sans que personne (y compris peut-être toi) le saches, différentes versions .Net Framework, Office 2016 et 2019...

Si urgence il y a, même en achetant des licences, il faudra sûrement faire propre avant en essayant de désinstaller tout le bazar, c'est pourquoi on a plus vite faite de formater. Ou d'utiliser Libre Office en attendant.

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10 > brucine Messages postés 14316 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024
2 févr. 2023 à 14:31

Pardon, je me suis peut-être mal exprimé. Windows et Office sont bien en version légale.

Je parlais de logiciels tiers type retouche photo pour ne pas donner de nom.

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
3 févr. 2023 à 19:55

Bonjour,

je viens de réussir à réinstaller Office.

J'ai télécharger "AppVIsvSubsystel64.dll" et installer dans System32 et SysWOW64, redémarré, et relancer l'installation d'Office.

Par contre, je ne peux pas l'activer car "Désolé...Nous rencontrons des problèmes de serveur temporaires". Si vous avez des pistes, je suis preneur. En attendant je vais essayer de fouiller un peu pour réactiver Office.

Bonne soirée!

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tomafou Messages postés 253 Date d'inscription samedi 30 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2023 10
6 févr. 2023 à 18:39

Bonsoir à tous,

Je ne sais par quel miracle Excel m'a demandé d'activer le produit, ce que j'ai pu faire sans problème. Bonne nouvelle!

Comme je n'ai plus de MàJ Windows Update, qu'Office fonctionne, je clôture ce post et je vous remercie tous pour le temps et l'aide que vous m'avez consacré.

Bonne soirée!

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