Plus de bluetooth

pnard25 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pnard25 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon PC ASUS GL 752 VW vient d'être passé de Windows 10 à Windows 11.
2 problèmes sont apparus :
1) Quand je clique sur le bouton "démarrer" le comportement est très instable = le menu s'affiche ou pas et, quand il s'affiche, cela peut durer quelques secondes ou n'apparaître que très furtivement avant de disparaître.
2) Sous Windows 10 j'avais le bluetooth mais plus sous Windows 11 ! J'ai tenté une réparation mais je me retrouve avec le message "appareil dépourvu de la fonctionnalité bluetooth - Bluetooth n'est pas disponible sur cet appareil. Essayer d'utiliser une carte externe pour ajouter la fonctionnalité bluetooth à cet appareil".

Merci de votre aide sur ces 2 sujets

Pierre


Windows / Firefox 108.0

3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 58264 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 698
 

Bonjour.

Vérifie si un pilote bluetooth est disponible https://www.driverscloud.com/fr/mes-pilotes
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Réponse 2 / 3
pnard25 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir et merci pour votre réponse rapide,

J'ai fait la recherche via le lien de votre message et voici ce qui m'est retourné pour le Bluetooth

"USB
Intel Corp. Bluetooth wireless interface (BlueSoleil Generic Bluetooth Driver)
Version actuellement installée : 6.2.84.276 du 22/12/2017
Version la plus récente : 20.100.109 du 23/05/2022"

Comme je ne suis pas un grand spécialiste j'hésite à faire la mise à jour avec la version recommandée !

Cette manip m'a fait découvrir un pb supplémentaire = la copie d'écran ne fonctionne plus ni en utilisant le bouton "Impécr/syst" ni via "Touche Windows / Shift / S" comme s'était le cas sous Windows 10 !

Bon, si ça perdure je vais revenir sous Windows 10 avec lequel je n'avais pas de pb de cet ordre

Merci de votre avis et conseils...

Pierre


 
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bazfile Messages postés 58264 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 698
 

Quand on change de système d'exploitation  il est préférable de mettre les pilotes à jour, ton pilote bluetooth date de 2017, les détections de DriversCloud sont plutôt fiables à toi de voir.

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Réponse 3 / 3
pnard25 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour la réponse,

Je vais "tenter" la mise à jour, ça ne pourra pas être pire !

Bonne soirée

Pierre
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