Ecran noir bloqué suite écoute d'un message audio ou appel

Question

Bonjour, depuis la mise à jour ios 16.2 et même la précédente version, j'ai très souvent l'écran du téléphone qui se bloque et reste noir après avoir écouté un message audio sur l'application message ou pendant un appel téléphonique et je suis obligée de forcer le redémarrage pour le débloquer. J'ai ce problème sur mon XR et maintenant sur mon 11 pro max tout neuf... Merci pour votre aide.

Windows / Chrome 108.0.0.0

Didi64_549 · Answer

Bonjour,

S'il est tout neuf le ramener ou vous l'avez acheté avec la facture d'achat pour faire fonctionner la garantie.

Mais ça va redevenir normal au bout d'un moment.

Il faut aussi l'éteindre entièrement surtout la nuit c'est la seule option, vous dormez.

Vie8128 · Answer

Merci pour votre réponse, apparemment ça viendrait du verre protecteur de l'écran que j'avais mis qui doit bloquer le capteur de proximité, est-ce déjà arrivée à quelqu'un ?

Vie8128 · Answer

Du verre trempé

Vie8128 · Answer

J'étais assez sceptique mais pourtant au moment où j'ai retiré le verre trempé de l'écran (qui il est vrai était aussi posé sur ce fameux capteur) il s'est débloqué instantanément et le bugg ne s'est plus jamais produit...

Ecran noir bloqué suite écoute d'un message audio ou appel

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