Scanner non connecté Résolu

Question

Bonjour,

Je n'avais pas utilisé le scanner de mon imprimante depuis un certain temps, et en essayant ce matin

j'ai un message d'erreur

Serait-ce du à la dernière mise à jour de Windows ?

Mon imprimante est une HP Envy 4250, imprimante, scanneur, photocopie

Le message:

Le câble USB est connecté, la connexion physique fonctionne puisque je peux imprimer

Je suis allé voir les propriétés de l'imprimante, et je vois ceci : code 45

Que faire pour réparer ?

Merci d'avance
Windows / Edge 108.0.1462.76

bazfile · Answer

Bonjour.

Installe le dernier pilote en date de ton imprimante qui n'est pas une HP Envy 4250 comme indiqué dans ton message mais une HP Envy 4520.

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/5447921

Scanner non connecté