Clic sur ce que je sélectionne ça ne s'ouvre pas

Fermé
coeurdefleur Messages postés 15 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2023 - 7 janv. 2023 à 20:56
Didi64_549 Messages postés 1567 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 9 févr. 2023 à 02:30

Bonjour,

Quand je vais sur mon compte bancaire et que je clique sur les chiffres du code sécurisé 2 étoiles s'inscrivent en même temps. De même pour d'autre boîtes de dialogue comme "démarrer" pour arrêter l'ordi, le menu arrêter n'apparaît pas. Ou quand je veux ouvrir une page que ce soit sur internet ou pour ouvrir un document, un coup ça marche un coup non, et quand ça commence à mal fonctionner c'est plus souvent des échecs que des réussites. Que ce soit avec une souris ou avec le pad d'ailleurs.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème SVP. Merci


Windows / Edge 108.0.1462.76

2 réponses

Didi64_549 Messages postés 1567 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024
8 janv. 2023 à 06:33

Bonjour,

Vérifiez bien que votre connexion internet reste active.

C'est quoi comme P.C. exactement ?


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coeurdefleur Messages postés 15 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2023 9
8 févr. 2023 à 18:27

Bonjour,

merci pour votre réponse.

C'est un PC portable Lenovo icore 5 8th génération. Avec windows 11 installé sur le windows 10 qui était à l'origine.

Pour le moment je n'ai plus de problème. C'est arrivé 3 fois à des jours assez éloignés.

Je vais surveiller la connexion si ça se reproduit.

Cordialement

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georges97 Messages postés 12353 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 octobre 2024 2 370
8 janv. 2023 à 08:10

Bonjour,

A première vue (de loin) et sans que nous ne sachions rien de votre ordinateur (portable ou fixe? version de Windows?), il pourrait s'agir d'un problème de clavier défectueux (nécessite une réparation en SAV).

Pour cerner le problème, deux suggestions :

- brancher un clavier externe

- utiliser le clavier virtuel pour passer les mots de passe :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-le-clavier-visuel-pour-taper-du-texte-ecbb5e08-5b4e-d8c8-f794-81dbf896267a#:~:text=Pour%20ouvrir%20le%20Clavier%20visuel,texte%20apparaît%20à%20l%27écran.

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coeurdefleur Messages postés 15 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2023 9
8 févr. 2023 à 18:34

Bonjour,

merci pour votre réponse.

C'est un PC portable Lenovo icore 5 8th génération. Avec windows 11 installé sur le windows 10 qui était à l'origine.

Pour le moment je n'ai plus de problème. C'est arrivé 3 fois à des jours assez éloignés.

Je ne comprends pas le rapport avec des clics de souris et mon clavier. Merci quand même. 

Si ça se reproduit j'essayerai le clavier virtuel et/ou le SAV

Cordialement

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Didi64_549 Messages postés 1567 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 > coeurdefleur Messages postés 15 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2023
9 févr. 2023 à 02:30

Re,

Il faut indiquer votre question en résolue ainsi vous en aidez plus d'un ici sur le forum dans le même cas que vous, vous allez sur votre 1er message, trois petits points puis sur signaler puis là indiquer Question résolue; et merci du retour.

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