Facebook n'accepte pas ma pièce d'identité pour rétablir FB

Fermé

Arthurimmo.com - 3 janv. 2023 à 15:57
Arthurimmo.com - 3 janv. 2023 à 16:52

Bonjour,

A la suite d'un changement de téléphone, j'ai voulu me connecter à mon compte Facebook mais Facebook me demande de saisir le code de mon Générateur de code, or je n'y ai plus accès. Lorsque je souhaite faire par une autre méthode d'authentification, on me demande de valider mon identité. Après de nombreux essais, Facebook n'accepte aucune pièce d'identité.

Comment faire pour récupérer mon compte?

Je vous remercie par avance!

Windows / Chrome 108.0.0.0

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Facebook n'accepte pas ma pièce d'identité pour rétablir FB
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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 57056 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2025 19 419
3 janv. 2023 à 16:02

Bonjour.

Tu as déjà fait tout ce qui pouvait être fait, mais comme tu ne peux plus récupérer ton code d'authentification cela me paraît plus que compromis, de toute façon c'est à voir avec et uniquement avec Facebook personne d'autre ne pourra te rendre ton compte.

Arthurimmo.com
3 janv. 2023 à 16:06

Bonjour,

Merci pour ta réponse !

Avant il était possible de contacter l'assistance Facebook par un chat mais impossible de retrouver le formulaire.

Sais tu si c'est toujours possible?

bazfile Messages postés 57056 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2025 19 419 > Arthurimmo.com
3 janv. 2023 à 16:09

Pour les utilisateurs lambda en dehors des formulaires en ligne il n'y a aucun moyen de les joindre, tu peux leur écrire mais c'est sans certitude de réponse Facebook France 6 rue Menars 75002 PARIS.

Arthurimmo.com
3 janv. 2023 à 16:52

Merci beaucoup pour ton conseil !

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