Facebook n'accepte pas ma pièce d'identité pour rétablir FB

Bonjour,

A la suite d'un changement de téléphone, j'ai voulu me connecter à mon compte Facebook mais Facebook me demande de saisir le code de mon Générateur de code, or je n'y ai plus accès. Lorsque je souhaite faire par une autre méthode d'authentification, on me demande de valider mon identité. Après de nombreux essais, Facebook n'accepte aucune pièce d'identité.

Comment faire pour récupérer mon compte?

Je vous remercie par avance!


Windows / Chrome 108.0.0.0

1 réponse

  1. Modérateur

    Bonjour.

    Tu as déjà fait tout ce qui pouvait être fait, mais comme tu ne peux plus récupérer ton code d'authentification cela me paraît plus que compromis, de toute façon c'est à voir avec et uniquement avec Facebook personne d'autre ne pourra te rendre ton compte.


    1. Bonjour, 

      Merci pour ta réponse !
       

      Avant il était possible de contacter l'assistance Facebook par un chat mais impossible de retrouver le formulaire. 

      Sais tu si c'est toujours possible?

    2. Merci beaucoup pour ton conseil !