Facturación control remoto Free 20€
bazfile Mensajes publicados 58480 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
***** Hola.
Malas sorpresas en septiembre, mi mando a distancia ya no funciona. Llamada a Free, no hay problema, le enviaremos otro sin especificar el costo. Llamo varias veces a sus servicios, respuesta: costo de entrega facturado porque es punto de recogida y no tienda Free, no me lo habían propuesto. Los contacto por WhatsApp y allí me dicen que facturarán el mando a 20€ (tienda Free 19,90€). Carta de reclamación por correo, respuesta: uno de nuestros agentes le ha informado... La relación con el cliente de Free se degrada y mala formación de los empleados.
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1 respuesta
Hola.
Normalmente deberían haberte ofrecido devolver el mando a distancia defectuoso a cambio del nuevo mando a distancia a través del punto de recogida, este intercambio es gratuito, consúltalo con Free.
También puedes consultarlo con el mediador (gratuito).
bazfile
Moderador/Contribuyente de seguridad.
un hola, una respuesta, un gracias siempre son bien recibidos.