Impossible de contacter Instagram?

Shakamoon -  
 Shakamoon -

Bonjour,

Depuis une semaine je ne peux plus rien faire sur Instagram sur mon ordinateur portable.

A part liker! 

J'ai un message d'erreur qui dis que c'est pour "protéger ma communauté"...

Je n'ai pas de lien pour les contacter non plus, mes recherches google me donnent des numéros qui ne sont plus d'actualités. 

Et une adresse mail trouvée me renvoi sur la même page d'aide, qui, ne me donne pas accès au support.

Avez-vous une solution?

Cordialement.


Macintosh / Safari 16.1

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Bonjour.

La seule façon de contacter Instagram c'est de passer par les formulaires en ligne comme par exemple ce formulaire https://help.instagram.com/contact/606967319425038

Seul Instagram pourra te redonner un accès complet à ton compte, apparemment Instagram a estimé que tu n'as pas respecter ses règles, il n'y a pas de solution miracle il ne te reste plus qu'à attendre.
0
Réponse 2 / 2
Shakamoon
 

Merci beaucoup de votre réponse!

Ce qui est étrange c'est que tout fonctionne sur mon téléphone... sauf les contacter.

Je vais m'expliquer avec eux. 

Bonne journée!
0