Activation Bitdfender sur mon PC

Résolu/Fermé

ricardo42 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 11 nov. 2022 à 10:15
bazfile Messages postés 56633 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 - 11 nov. 2022 à 15:53

Bonjour, j'ai installé le 31/01/2022 Bit Defender Internet Security ("Edition Limitée protection à vie" indiquée sur la boîte). Ce matin, le logo BitDfender en bas à droite est grisé et indique "Veuillez activer votre produit afin de rester protégé". Que dois-je faire ? Merci de votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bendrop Messages postés 12601 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 8 300
11 nov. 2022 à 10:47

Bonjour,

Remettez la licence. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Cdlt.

Réponse 2 / 2

ricardo42 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
11 nov. 2022 à 15:19

Bonjour,

Que signifie "Remettez la licence", dois-je désinstaller le logiciel et le ré-installer ? Si je fais cela, au moment de saisir le code d'activation, le logiciel va déceler qu'il a déjà été installé !!! Pas simple pour un novice. Cdt

bazfile Messages postés 56633 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324
Modifié le 11 nov. 2022 à 15:55

Bonjour.

Pour les problèmes de licence et d'activation produit il faut voir ça avec l'assistance de Bitdefender https://www.bitdefender.fr/consumer/support/