Activation Bitdfender sur mon PC

Résolu
ricardo42 Messages postés 127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58761 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai installé le 31/01/2022 Bit Defender Internet Security ("Edition Limitée protection à vie" indiquée sur la boîte). Ce matin, le logo BitDfender en bas à droite est grisé et indique "Veuillez activer votre produit afin de rester protégé". Que dois-je faire ? Merci de votre aide.

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2 réponses

bendrop Messages postés 12694 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 503
 

Bonjour,

 Remettez la licence. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Cdlt.


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ricardo42 Messages postés 127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 

Bonjour,

Que signifie "Remettez la licence", dois-je désinstaller le logiciel et le ré-installer ? Si je fais cela, au moment de saisir le code d'activation, le logiciel va déceler qu'il a déjà été installé !!! Pas simple pour un novice. Cdt

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bazfile Messages postés 58761 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   20 204
 

Bonjour.

Pour les problèmes de licence et d'activation produit il faut voir ça avec l'assistance de Bitdefender https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

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