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Activation Bitdfender sur mon PC

Résolu
ricardo42 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 11 nov. 2022 à 10:15
bazfile Messages postés 49932 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 septembre 2023 - 11 nov. 2022 à 15:53

Bonjour, j'ai installé le 31/01/2022 Bit Defender Internet Security ("Edition Limitée protection à vie" indiquée sur la boîte). Ce matin, le logo BitDfender en bas à droite est grisé et indique "Veuillez activer votre produit afin de rester protégé". Que dois-je faire ? Merci de votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
bendrop Messages postés 12229 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 septembre 2023 8 368
11 nov. 2022 à 10:47

Bonjour,

 Remettez la licence. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Cdlt.
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Réponse 2 / 2
ricardo42 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
11 nov. 2022 à 15:19

Bonjour,

Que signifie "Remettez la licence", dois-je désinstaller le logiciel et le ré-installer ? Si je fais cela, au moment de saisir le code d'activation, le logiciel va déceler qu'il a déjà été installé !!! Pas simple pour un novice. Cdt
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bazfile Messages postés 49932 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 septembre 2023 18 329
Modifié le 11 nov. 2022 à 15:55

Bonjour.

Pour les problèmes de licence et d'activation produit il faut voir ça avec l'assistance de Bitdefender https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

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