imprimante HP ne reçoit pas les documents à imprimer

Question

bonjour,

mon imprimante HP laserJetP1102w ne reçoit pas les documents à imprimer

- l'imprimante fonctionne car branchée avec un autre PC  mon ancien PC sur win 7 elle imprime

- la résolution de problèmes ne trouve rien

- elle fonctionnait en septembre par exemple,

- dans un autre lieu,  dé installée et ré installée, elle a fonctionné avec ce PC, en mettant en marche chez moi elle n'a pas fonctionné.

- toutes les propriétés de l'imprimante inscrites sur le PC qui imprime sont identiques au PC qui n'imprime pas

malgré mes recherches sur les forum je n'arrive pas à trouver la raison,

merci de votre aide, mais il doit être difficile de donner des solutions à distance

bonne journée

Eline

jag72 · Answer

Bonjour,

Vôtres pc indique un message comme quoi elle est hors connexion?

Cela vient de m'arrivé ce matin.

Je l'ai éteinte et remis en route et ça imprime

eline45 · Answer

merci de votre réponse, mais l'imprimante n'est pas hors connexion

après l'avoir désinstallée et réinstallée,

en envoyant un document à imprimer elle indique 0 documents à imprimer

bonne soirée

Eline

Imprimante HP ne reçoit pas les documents à imprimer