Chrome OS est manquant ou endommagé.

Fermé
simsim - 6 nov. 2022 à 17:27
bazfile Messages postés 56258 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2024 - 1 déc. 2022 à 18:40

Bonjour,

 Je suis sur chromebook hp x360. Il y'a deux mois lors d'un démarage j'ai eu le message d'erreur CHROME OS EST MANQUANT OU ENDOMMAGé. J'ai recréé une image chrome os avec leur extension. J'ai réussi à "réparer" le pc. Tout fonctionnait normalement pendant 1 mois et j'ai encore eu cette erreur. J'ai donc recommencé la manip. Ca a marché et lors de la reconfiguration de l'ordinateur l'erreur chrome OS est manquant est réaparut alors que 2 minutes ne se sont même pas écoulées. 

Je vous remercie par avance pour votre aide

ps :, je suis encore sous garantie et la carte mère a été changée 2 fois (surchauffe, et bug d'écran)

4 réponses

bazfile Messages postés 56258 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2024 19 238
6 nov. 2022 à 18:56

Bonjour.

Si ton ordinateur est sous garantie retour SAV.


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RavenxVink Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 15 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2022
14 nov. 2022 à 23:32

Hello !

Pas mieux que cette réponse, ton problème est clairement matériel, t'es tombé sur une mauvaise série :( 

Tiens nous au courant ! 

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Bonjour,

mon ordi est revenu du magasin le 24/11/2022. On est le 1 décembre est l'ordi est déjà HS. Il m'ont juste fais une réinstalation alors que j'avais déja fais 2 réinstallations et l'ordi ne tenait pas plus de 30 minutes. Je vais 150km allez-retour pour aller dans leur magasin de m****. Je ne compte pas me laisser faire.

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bazfile Messages postés 56258 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2024 19 238
1 déc. 2022 à 10:04

Normalement ils devraient te faire un échange vu que le pc est apparemment défectueux, le problème est probablement matériel et ce n'est pas en réinstallant que cela réparera quoi que ce soi, s'ils refusent l'échange voit ça avec le médiateur (gratuit)

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simsim > bazfile Messages postés 56258 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2024
1 déc. 2022 à 12:32

Merci beaucoup de ta réponse 

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Salut . Vous avez fait une remarque de problème de carte mère surchauffée , mon point de vue est que vous vérifier le ventilo au-dessus du processeur , parce que si le ventilo ne fonctionne pas justement , le processeur surchauffée peut mené a plusieurs types de problème , essayez de vérifier le ventilo . Bon courage .

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bazfile Messages postés 56258 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2024 19 238
1 déc. 2022 à 18:40

Mauvais conseil, ne jamais ouvrir un ordinateur sous garantie, sinon la garantie saute, voir ça uniquement avec le SAV.

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