Compte steam volé

Fermé
toad - Modifié le 5 nov. 2022 à 16:00
MPMP10 Messages postés 41129 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 - 5 nov. 2022 à 16:01

Bonjour,

je voudrais un conseil svp pour pouvoir récupérer mon compte steam .

le hacker a piraté mon gmail et du coups a pu changer email et mdp de mon compte

je suis à mon deuxieme ticket déjà et pas moyen de le reprendre car j'ai oublié lemail lors de la création du compte qui doit d'ailleur plus exister .

J'ai donné carte d'identité, facture paypal, clé cd que j'avais acheté en ligne, 4 derniers chiffre de la carte bleu avec laquelle j'ai payé et il refuse de me rendre le compte alors je suis un peu perdu je sais pas quoi faire.

Si vous avez une solution je suis preneur car steam te répond tous les 24/48h pour te dire toujours pareil a croire que j'écris à des robots..

Ils me disent qu'ils ont rien avec mon adresse gmail alors que jai des messages steam de 2008 ....

merci


Windows / Firefox 106.0

1 réponse

MPMP10 Messages postés 41129 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 15 871
Modifié le 5 nov. 2022 à 16:02

Bonjour,

Il n'existe pas de solution miracle, seuls les responsables du site en question, sont en mesure du pouvoir vous le restituer.

https://help.steampowered.com/fr/faqs/view/0A94-F308-34A5-1988

https://help.steampowered.com/fr/wizard/HelpWithAccountStolen

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