Compte snap impossible à réactiver
Bonjour à tous
Je poste un message ici car je ne sais plus trop quoi faire, je vous explique j’ai désactivé mon compte snap il y a 2 semaines histoire de faire une pause. Avant hier je décide de le réactiver car je voulais trouver un snap précis enfin bref depuis 2j impossible d’accéder à mon compte j’ai essayé toutes les techniques que snap donne sur leur site internet (se mettre en 4/5G, faire les maj, se connecter via un autre téléphone…), rien ne se passe, toujours le même message « Votre compte est en train d’être réactivé. Veuillez réessayer plus tard ».
j’ai également essayer de créer un autre compte afin de voir si ça venait de mon téléphone et ce même compte a été instantanément BLOQUÉ et ce définitivement je ne sais pas pourquoi ??
Je ne sais plus quoi faire pour réactiver mon compte je l’ai depuis 2014 et j’ai énormément de memories auxquels je tiens est-ce que quelqu’un est dans mon cas ou saurait comment il faut faire svp ?
Merci
5 réponses
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Essayez de vous connecter autre que sur l’application
allez sur le lien internet https://accounts.snapchat.com/accounts/login?continue=%2Faccounts%2Fwelcome %3B=
et essayez de vous connecter , cela peut être juste du à l’application parfois , vous êtes sur quel ios ?
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Bonsoir ,
vous avez appuyé sur « supprimer le compte »pour le désactiver ou pas ?
si oui votre compte sera bloqué pendant 30 jours -
Merci pour votre lien j’ai déjà essayé plusieurs fois sans succès.. je suis sur iOS 16.1 la dernière maj d’Apple donc je comprends pas le souci meme mon appli snapchat est à jour
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Contributeur
Bonjour
Si jamais le lien pour le support: https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help
Tu coches ce qui te concerne et tout à la fin quand il y a la question « avez vous encore besoin d’aide? », tu réponds oui. Et il y aura un formulaire de contact qui apparaîtra.
;)
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Bonsoir, en effet je n’avais pas vu le formulaire de contact snap présent sur leur site merci énormément pour votre aide
Bonne soirée :)
