Clavier bloqué
georges97 Messages postés 20589 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J’ai dû faire une mauvaise manip de combinaison de touches et je ne suis plus sur mon ecran d’accueil mais une page « vierge » et, en plus, j’ai bloqué mon clavier
avez vous des solutions ? (gênant pour le boulot…)
Merci d’avance
iPhone / Safari 15.6.1
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2 réponses
Bonjour,
Diagnostic à distance veut dire un minimum de renseignements, sinon il s'agit de magie blanche, catégorie non listée chez CCM.
1) PC fixe ou portable
2) marque et modèle
3) cet écran vierge est-il en bleu intégral où il y a t-il des éléments graphiques ou message?
4) avez vous essayé de redémarrer le PC (touches simultanément CTL/ALT/DEL)
5) si le PC redémarre, affiche t-il le bureau avant de passer sur cet écran vierge ou il y a t'il des bips sonores ou un message d'erreur (à transmettre ici)
6) avez vous essayé de brancher un clavier externe?
7) avez vous branché récemment un nouveau périphérique?
Ceci pour débuter et en attendant d'autres questions des intervenants.
Les solutions seront d'autant plus rapides que vous répondrez à chacune des questions, sans préjuger de résultat immédiat s'il s'agit d'une vraie panne.
