Dépannage scanner hp 3300C

Haffinger -  
 Haffinger -
Bonjour,

Du jour au lendemain mon scanner n'a plus voulu fonctionner. Il est bien reconnu dans le fichier système, mais quand je veux ouvrir le logiciel pour scanner un doc, un message d'erreur apparait : une erreur de programme non définie s'est produite (2117).
J'ai tout désinstaller puis tout réinstaller avec la dernière version du pilote.
J'ai essayé dans le panneau de désactiver acquisition d'image,
J'ai réussi à scanner une fois, mais depuis la même panne est réapparu et persiste, malgré une nouvelle désintallation et installation.

Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème.
Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

5 réponses

  1. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Bonjour Haffinger...
    Voila un correctif pour erreur 2117 et scanner hp 3300c >>>Clique ici
    Regarde aussi dans la FAQ de HP >>>c'est par là<<<
    Salut
    0
    1. Haffinger
       
      Bonjour baladur,
      merci de T'etre penché sur mon cas
      le correctif que tu me donne est pour le systeme WINDOWS 98
      hors je tourne sous XP

      si tu as une solution pour XP
      JE SUIS A L'ECOUTE
      0
      1. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400 > Haffinger
         
        Oups!!! je continue

        0
  2. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Sur le site Hp il y a des mises jour pour le scanner.... tu les a télé-chargés ?
    @
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  3. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    voila un autre truc. .... pour xp cette fois.... LoOoL
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=110&prodSeriesId=25268&prodTypeId=15179&prodSeriesId=25268&objectID=bps03497
    @+
    0
  4. Haffinger
     
    Snifffffffffffffffffffff
    toujours au meme point
    une erreur de programme non définie s'est produite (2117)

    pourtant, j'ai ce scanner depuis au moins 3 ans, et il fonctionnait parfaitement bien sous XP
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  6. Haffinger
     
    Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
    mon scan est reparti
    et
    bon weekend
    0