Dépannage scanner hp 3300C

Fermé
Haffinger - 13 oct. 2007 à 14:42
 Haffinger - 13 oct. 2007 à 19:14
Bonjour,

Du jour au lendemain mon scanner n'a plus voulu fonctionner. Il est bien reconnu dans le fichier système, mais quand je veux ouvrir le logiciel pour scanner un doc, un message d'erreur apparait : une erreur de programme non définie s'est produite (2117).
J'ai tout désinstaller puis tout réinstaller avec la dernière version du pilote.
J'ai essayé dans le panneau de désactiver acquisition d'image,
J'ai réussi à scanner une fois, mais depuis la même panne est réapparu et persiste, malgré une nouvelle désintallation et installation.


Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème.
Merci
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5 réponses

baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467
13 oct. 2007 à 15:06
Bonjour Haffinger...
Voila un correctif pour erreur 2117 et scanner hp 3300c >>>Clique ici
Regarde aussi dans la FAQ de HP >>>c'est par là<<<
Salut
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Bonjour baladur,
merci de T'etre penché sur mon cas
le correctif que tu me donne est pour le systeme WINDOWS 98
hors je tourne sous XP

si tu as une solution pour XP
JE SUIS A L'ECOUTE
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baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467 > Haffinger
13 oct. 2007 à 17:12
Oups!!! je continue

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baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467
13 oct. 2007 à 17:21
Sur le site Hp il y a des mises jour pour le scanner.... tu les a télé-chargés ?
@
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baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467
13 oct. 2007 à 17:29
voila un autre truc. .... pour xp cette fois.... LoOoL
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=110&prodSeriesId=25268&prodTypeId=15179&prodSeriesId=25268&objectID=bps03497
@+
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Snifffffffffffffffffffff
toujours au meme point
une erreur de programme non définie s'est produite (2117)

pourtant, j'ai ce scanner depuis au moins 3 ans, et il fonctionnait parfaitement bien sous XP
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baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467
13 oct. 2007 à 18:48
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Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
mon scan est reparti
et
bon weekend
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