Problème avec une commande grossiste de France

Bonjour,

Qu'est-ce que je dois faire ? J'ai passé une commande sur un live Facebook de la page Grossiste de France . A la livraison il y a eu un souci avec le transporteur, le colis a été retourné, j'ai contacté via Messenger le sav et très vite ils ont résolu le problème. Ils m'ont envoyé le colis mais gros problème a la réception, il manque plus de la moitié des articles commandés, je les contacte a nouveau sur Messenger avec les preuves et photos et la impossible d'avoir une réponse. Silence radio de leur part et j'attends toujours je ne sais pas comment les joindre.

Suis dans une situation embarrassante et très désagréable