Pilote gpu qui ne s'installe pas après l'installation Fermé

Question

Bonjour à tous,

Alors voilà je vous explique mon problème. J'étais entrain de jouer sur un jeu quand soudain mon pc s'éteint tout seul. En le rallumant je vois que mon écran est hyper pixelisé et très zoomé et je comprends donc que je n'ai pas la bonne résolution. Je cherche donc à modifier la résolution d'affichage mais cette dernière est grisée et le demeure en 800x600. Voyant sur les différents forum qu'il faut mettre à jour mon pilote graphique, je m'exécute de toutes les manières possibles (en passant par le gestionnaire de phériphérique, en le téléchargeant directement en ligne, par geforce experience etc). Cependant lorsque j'installe mon pilote graphique, on me propose de le réinstaller juste après comme s'il n'avait pas été sauvegardé. Je vous écris donc actuellement en 800x600, avec mon pilote graphique qui n'installe plus les versions de gpu.

Si quelqu'un a une idée à mon problème que je puisse au moins retrouver du 1920x1080 car mon pc est un outil de travail important en plus de me permettre de jouer.

Est-il possible que la carte graphique soit morte ? Elle a 3 ans.

Merci pour votre temps,

Bonne journée

PS : Je possède une RTX 2060 Super KFA2

GamerTriste · Answer

Voilà ce qu'on m'écrit dans le gestionnaire.

billmaxime · Answer

salut

dans recherche, tape msinfo32 et clique sur ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées (clique sur l'image)

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

GamerTriste · Answer

Merci pour ta réponse tout d'abord. Ensuite voici les informations demandées :

Nom.... : Microsoft Windows 10 Professionnel

Version : 10.0.19044 Build 19044

Fabricant : Micro-Star International Co., Ltd.

Modèle : MS-7C37

Type :PC à base de x64

Ci dessous une capture de mon gestionnaire de périphériques :

A noter que j'ai essayé de désinstaller le pilote graphique, il s'appelait Microsoft qqch mais je ne pouvais toujours pas changer la résolution d'affichage ou autre.

Merci pour l'aide en tout cas je reste à l'écoute de toute proposition.

billmaxime · Answer

re

1) dans recherche, tape WINVER  et clique sur Ouvvrir

donne la version de W10

exemple

2) dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "autres périphériques", et poste 1 capture d'écran

3) donne moi l'identifiant des 2 périphériques que j'ai encadrés en les nommants

PS: la 1ère ligne suffit, poste les via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple ==> PCI\VEN_10DE&DEV_0A66&SUBSYS_3100174B&REV_A2

@+

GamerTriste · Answer

Re merci encore pour l'aide,

1) comme toi 21H2 (19044.1826)

2)

3) Quels sont les périphériques que tu as encadrés je n'ai pas d'image ?

Si jamais voici l'identifiant de mon GPU :

Le périphérique PCI\VEN_10DE&DEV_1F06&SUBSYS_133C196E&REV_A1\4&31ac7a68&0&0019 a été démarré.

Nom du pilote : display.inf
GUID de classe : {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

billmaxime · Answer

re

1) comme toi 21H2 (19044.1826)

il existe la 22H2 pour W10 (comme pour W11), tu mettras le pc à jour par la suite

3) Quels sont les périphériques que tu as encadrés je n'ai pas d'image ?

j'ai oublié de poster la capture d'écran :(

je vois que c'est 1 périphérique Bluetooth plus SMS/MMS

comme le BT juste en dessous n'est pas en alerte, je présume que celui qui est en alerte c'est pour le téléphone

Si jamais voici l'identifiant de mon GPU :

Le périphérique PCI\VEN_10DE&DEV_1F06&SUBSYS_133C196E&REV_A1\4&31ac7a68&0&0019 a été démarré.

dans le panneau de configuration ==> programmes et fonctionnalités, regarde la version du pilote Nvidia (522.25?)

@+

GamerTriste · Answer

Re bg toujours merci pour l'aide,

voici les versions NVidia et j'ai vérifier la version écrite dans le nom correspond bien à la version réelle.

Sinon pour les encadrés je te mets tout de meme la première ligne pour les 3 "autres" périphériques dans l'ordre de parution : - L'appareil BTHENUM\{74ec2172-0bad-4d01-8f77-997b2be0722a}_VID&0001004c_PID&2013\a&131ae1bb&1&6093161359F8_C00000000 a été configuré.

- L'appareil BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&0001038f_PID&1200\a&131ae1bb&1&64A2000EB585_C00000000 a été configuré.

- aucune ligne sur le 2ème "SMS/MMS"

Enfin pour les versions NVidia j'ai désinstaller réinstaller plusieurs fois les dernieres versions de pilotes et quand je redémarrait mon PC toujours impossible de changer la résolution. Je suis toujours en 800x600 donc tout est zoomé sur mon écran c'est pas très beau mais comme dit au début je pense que résoudre le problème de carte graphique résoudra ce problème.

N'hésite pas à me dire si j'ai d'autres manipulations à effectuer.

billmaxime · Answer

re

tu as bien la dernière version du pilote Nvidia

pour le modèle de ta carte mère ==> Modèle : MS-7C37, je trouve ceci ==> MPG X570 GAMING PLUS ==> clique ici

c'est bien ta carte mère?

si c'est le cas, je vois qu'il y a 1 pilote graphique AMD

AMD Graphics Drivers22.20.242022-09-27608.92 MB

je ne le vois pas dans "carte graphique" du gestionnaire de périphériques, c'est normal?

@+

GamerTriste · Answer

Re toujours merci tu es super vif c'est génial,

Oui c'est bien ma carte mère et aucune idée je télécharge le pilote graphique là mais mon ordinateur a toujours bien fonctionner meme sans ce pilote graphique. Je le télécharge tout de même

billmaxime · Answer

re

télécharge le pilote AMD pour regler la résolution d'écran, on regardera pour le pilote Nvidia par la suite

dis-moi ce que ça donne avec le pilote AMD

@+

GamerTriste · Answer

re encore merci pour ton temps,

j'ai DL et précisé windows 10 depuis le lien que tu m'as envoyé, le chipset AMD a bien été téléchargé et m'a demandé de redémarré mon ordinateur mais aucun changement je n'ai pas de nouveau pilote graphique et je ne peux pas non plus changer ma résolution screens à l'appui :

j'ai essayé de "rechercher les modifications sur le matériel" mais pas de nouveau périphérique graphique qui s'ajoute.

billmaxime · Answer

re

j'ai DL et précisé windows 10 depuis le lien que tu m'as envoyé, le chipset AMD a bien été téléchargé

c'est le pilote graphique que tu dois télécharger et installer ==> clique ici

tu cliques droit sur le dossier zippé ==> extraire tout

tu ouvres le dossier dézippé ==> AMD Graphics Drivers ==> Setup.exe

tu exécutes le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

dis-moi si c'est ok pour toi

@+

billmaxime · Answer

re

bizarre, regarde cette page pour l'erreur 182 ==> clique ici

Cependant lorsque j'installe mon pilote graphique, on me propose de le réinstaller juste après comme s'il n'avait pas été sauvegardé.

pourtant le pilote est installé, on le voit dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

regarde dans Windows Update si tu n'as pas de MAJ facultatives pour les pilotes

@+

GamerTriste · Answer

D'ailleurs merci à toi d'être hyper précis et je me suis trompé ma carte mère c'est une MPG X570 GAMING EDGE WIFI, il n'y a pas de grosse différence avec la gaming plus il me semble mais peut-être t'ai-je induis en erreur n'hésite pas à me dire et désolé pour le temps perdu si c'est le cas !

billmaxime · Answer

re

alors c'est ce pilote ==> clique ici

même procédure que pour l'autre :)

dis-moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

mets ton pc à jour vers la 22H2 de W10 ==> clique ici

dans la page, clique sur "mettre à jour maintenant"

exécute ==> Windows10Upgrade9252.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

PS: je suis dispo toute la journée :)

@+

GamerTriste · Answer

Nickel c'est hyper gentil là la mise à jour se fait j'ai mis un peu de temps car je devais libérer de la place.

Je vais essayer d'être le plus efficace possible pour ne pas te faire perdre ton temps là je suis en nuit blanche tellement je suis deg du bug et j'aimerai corriger ça avant lundi. Je reviens vers toi quand j'ai fini la maj windows 10 !

billmaxime · Answer

re

keep cool, no stress, pas de panique :)

je suis dispo demain aussi

en attente de ta réponse après la MAJ

@+

GamerTriste · Answer

bon alors, il se pourrait que je n'eusse pas assumé la nuit blanche et je suis tombé dans les bras de morphée mdrrr.

Sinon entre chaque sommeil j'ai réussi à cliquer de quoi faire avancer la maj windows 10 et actuellement dans windows update ça m'écrit "Vous êtes à jour" avec un icône validé. Cependant j'ai toujours l'erreur 182 concernant mon pilote AMD ça ça n'évolue pas et le support ne m'a pas répondu.

jumulka · Answer

Bonjour,

le pilote AMD graphic est à installé que si tu as un chipset graphique intégré au cpu. chez amd, si tu n'a pas un cpu version G tu n'a pas de graphique intégré, il est donc normal que le pilote ne s'installe pas.

télécharge gpu-z et poste une capture.

tu peux essayer de changer le slot pcie de la carte graphique, je pense que la vram est défectueuse

GamerTriste · Answer

Bonjour merci pour ton commentaire,

Selon toi la vram de ma carte graphique est morte ? Que devrais-je donc faire pour faire fonctionner cette dernière ? Ci-dessous une capture d'écran de GPU-Z :

En effet on voit Memory Size à 0, que puis-je faire pour retrouver ma VRam ?

billmaxime · Answer

salut

bon alors, il se pourrait que je n'eusse pas assumé la nuit blanche 
et je suis tombé dans les bras de morphée mdrrr.

j'ai remarqué :)

ceci dit, tu es de retour et bien reposé

je te laisse poursuivre avec Jumulka pour le souci de Vram

@+

billmaxime · Answer

re

si jamais tu as une idée tout de même pour utiliser mon AMD comme processeur graphique

comme le dit Jumulka dans ce message ==> clique ici, ==> chez amd, si tu n'a pas un cpu version G tu n'a pas de graphique intégré

@+

flo88 · Answer

Bjr

Quel processeur svp ?

Code 43 sur la carte graphique c'est souvent pas récupérable.

Demonte là physiquement et démarre le pc ainsi, écran branché sur le gpu du processeur (s'il en a un....), ensuite arrête le pc et remonte la 2060, si c'est toujours pareil il est plus rapide de réinstaller Windows pour qu'il la reconnaisse complètement et réinitialise la base de registre,  c'est une version officiel au moins ton w10 ?

GamerTriste · Answer

Bonjour,

Mon processeur c'est un AMD Ryzen 7 3700X.

Alors il faut savoir que j'ai essayé débrancher/rebrancher mon GPU de son port PCIe et c'a n'avait rien changé. En revanche je viens à l'instant d'essayer de démarrer mon PC en ayant ma 2060 sur un autre port PCIe. Ca restait en black screen ce après plusieurs essais, et là, je viens de redémarrer mon PC avec ma 2060 sur son port initial et ça y est j'ai retrouvé la résolution de mon écran, j'ai de nouveau accès au panneau de configuration NVidia, ma VRam est de nouveau fonctionnel etc..

Que puis-je faire pour ne avoir cette situation qui se réitère ? En effet là tout semble bien fonctionner mais il vaut mieux prévenir que guérir et si je dois faire quelque manip pour ne plus que le problème revienne n'hésitez pas à me dire. Le problème s'étant prolonger sur plusieurs jours je ne pense pas qu'il y ait un délire de surchauffe mais peut-être je me trompe.

En tout cas merci à tous pour votre aide c'est la première fois que je poste ici et vous êtes hyper réactifs c'est super cool.

GamerTriste · Answer

Screen de GPUz où tout fonctionne bien

billmaxime · Answer

re

attends que Flo88 repasse sur le topic, afin de savoir si tu aurais d'autres tests à effectuer

@+

GamerTriste · Answer

Ca marche en tout cas grand merci Billmaxime

Sinon mon pc a bien fonctionné pendant 10minutes puis a fait un écran gris j’ai redémarré et de retour en 800x600 avec un gpu qu’à moitié détecté.

J’ai refait la manip de le démarrer sans GPU puis de le redémarrer avec, ca a bien fonctionné mais encore une fois seulement pendant 10minutes, cette fois-ci d’un coup une mosaïque de petit pixel rose sont apparus puis un smiley pas content me disant qu’il y avait un soucis avec mon ordinateur. En redémarrant rebelote donc de retour en 800x600. Ne serait-ce pas windows qui détecte ma carte graphique comme dangereuse ? Peut-être fait-elle cramer un composant je n’en sais rien

billmaxime · Answer

re

comme le stipule Flo88 dans 1 message ==> Code 43 sur la carte graphique c'est souvent pas récupérable.

relis son message ==> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37713789-pilote-gpu-qui-ne-s-installe-pas-apres-l-installation?page=2#29

la carte graphique a peut être 1 souci?

@+

billmaxime · Answer

re

dans son message 29, Flo88 stipule ceci:

Demonte là physiquement et démarre le pc ainsi, 
écran branché sur le gpu du processeur (s'il en a un....), 
ensuite arrête le pc et remonte la 2060, 
si c'est toujours pareil il est plus rapide de réinstaller Windows 
pour qu'il la reconnaisse complètement et réinitialise la base de registre,  
c'est une version officiel au moins ton w10 ?

ta version de W10 est Officielle?

@+

billmaxime · Answer

re

non, ça n'a pas d'importance du moment que ta version est officielle

perso, je suivrais les recommandations de Flo88, et je ferai 1 clean install de W10

PS: sauvegarde tes données au préalable

@+

GamerHeureux · Answer

ok très bien je vais aller voir un tuto pour faire cela et je reviens vers vous après avoir essayé si tout refonctionnne ou non encore merci pour votre temps

billmaxime · Answer

re

tu peux regarder sur cette page ==> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10-cle-usb/

PS: avec la clean install, tu devras réinstaller tes applications

n'oublie pas de sauvegarder tes données

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci :)

PS: il faut 1 cle USB de 8GO ou plus pour créer la cle Bootable

@+

flo88 · Answer

Ré

Si tu as réussi à la refaire marcher, ne fait plus rien, crée un point de restauration pour figer l'état actuel du fonctionnement.

Vu ce que tu expliques de la manière que tu as réussi a la faire refonctionner je pense que la coupure que tu as subis a du laisser quelques condos en charge, probablement sur la carte graphique,  l'enlever, la remettre et la déplacer as permis de les vider. Maintenant ce qu'il faut éviter c'est que sa se recoupe en charge, la panne de départ en fait.

GamerTriste · Answer

Re merci bien,

Donc je ne réinstalle pas windows 10 ? La je suis de retour avec la carte graphique qui ne fonctionne plus, tu me préconise de refaire comme tout à l'heure la changer d'emplacement et démarrer mon ordinateur jusqu'à ce que tout remarche et de créer un point de restauration à partir de là ? Et une fois ce point de restauration fait que ferais-je ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur la carte graphique
Désinstaller.

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

GamerTriste · Answer

Bonjour à toi,

J'ai déjà essayé et le problème persiste quand je réinstalle le pilote bien que le matériel soit automatiquement détecté.

kaneagle · Answer

Essaie ceci:

Télécharge ce pilote (ancienne version) --> nVidia

Désinstalle la carte proprement avec DDU
Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
Redémarre le pc.

Installe le pilote et vois que ca donne.

Si le problème persiste, carte défectueuse ???

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> 473.81-desktop-win7-64bit-international-whql.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "473.81-desktop-win7-64bit-international-whql\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 473.81-desktop-win7-64bit-international-whql
Sélectionne le dossier --> Display.driver
OK, suivant
Redémarre.

flo88 · Answer

@kaneagle

il a une 2060 super sous w10 pro, ce n'est pas le même pilote que w7, je pense que c'est plutôt celui-là le dernier :

https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/193756/fr

@gamertriste

essaiye le pilote ci-dessus,  si toujours pas ok, desinstalle tout ce qui fait référence à nvidia puis essaye via Windows update , sa devrait installer le pilote générique,  si c'est toujours pas OK....sa craint un peu quand même.

jumulka · Answer

il s'est passé beaucoup de chose depuis ma réponse de hier.

en effet gpu-z affiche qu'il y a 0 de vram, je pense donc que c'est bien une puce mémoire qui est défectueuse.

ça se répare, il faut juste trouver quelqu'un pour, ce n'est pas facile

pour comprendre un peu (anglais) :

https://www.youtube.com/watch?v=aJTIWRBy8zM

https://www.youtube.com/watch?v=vP9ja6OYLAY

GamerHeureux · Answer

j’ai pas encore trouvé de deuxième PC pour l’essayer de toute facon je vous tiens au courant quand je l’ai testée mais vu ce que vous me dites je m’attends au pire

Pilote gpu qui ne s'installe pas après l'installation

43 réponses

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