Internet, branchements murales

Bonjour à tous, je vous explique mon problème. Je viens d’emménager dans un appartement que je loue. En installant internet je m’aperçois que dans une des chambres la prises murale (ethernet) ne fonctionne pas. Je ne sais d’où le problème viens, quoi faire ? qui contacter ? 
Merci de votre aide.

2 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Vous devriez nous mettre des photos de l'installation, notamment du boitier central.

    Abonnement Fibre ou Adsl ? où est placée la box ?


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    1. Bonjour, c’est un abonnement ADSL

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      1. Modérateur

        Où est la box ? et quel modèle ?

        Adsl, dommage, il semble que sur la droite ce soit le boitier arrivée fibre.

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      2. @jee pee

        La bof est en dessous c’est une Livebox 4. Effectivement, la fibre est installée mais n’est pas encore alimentée.

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      3. Modérateur
        @Landry97440

        Si ta box est bien branchée sur la prise test du DTI, qu'un pc fonctionne directement sur une prise de la box, il faut connecter les prises de brassages, avec des cordons Ethenet sur les sorties de la box. Si la prise RJ45 jaune vient de la box, là tu alimentes l'une des 3 prises du logement.

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      4. @Landry97440

        Salut,

        est ce que la box affiche bien sa connexion OK sur la prise test ?

        Si oui,

        as tu testé un PC en direct sur la box ?

        Après, une des chambres, comment sais tu quelle des 3 prises de brassage va où ?

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