Bitlocker

Sofia37 Messages postés 586 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour. 

J'ai récupéré le pc Asus que ma nièce a eu a son anniversaire, il y a 3 mois. Elle se retrouve avec un écran bleu au démarrage "Récupération Bitlocker" Bien évidemment elle n'a pas sa clé. J'ai bien le carton du pc et les papiers qu'il y avait avec mais pas de clé Bitlocker. Y a t-il un moyen de contourner avant de me résigner à réinitialiser ? Elle a des documents importants dans son disque dur. Je vous remercie par avance de votre aide 

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3 réponses

MPMP10 Messages postés 45023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 310
 

Bonjour,

Sans la clé non...

Où trouver ma clé de récupération BitLocker ?

BitLocker a probablement vérifié qu’une clé de récupération était sauvegardée en toute sécurité avant d’activer la protection. Votre clé de récupération peut se trouver dans plusieurs endroits, en fonction du choix effectué lors de l’activation de BitLocker :

Dans votre compte Microsoft : Ouvrez un navigateur web sur un autre appareil et connectez-vous à votre compte Microsoft pour trouver votre clé de récupération. Il s’agit de l’endroit le plus susceptible de trouver votre clé de récupération.

Conseil : Vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft sur n’importe quel appareil disposant d’un accès à Internet, tel qu’un smartphone.

Remarque : Si l’appareil a été configuré ou si BitLocker a été activé, par quelqu’un d’autre, la clé de récupération peut se trouver dans le compte Microsoft de cette personne.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/recherche-de-votre-cl%C3%A9-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-bitlocker-dans-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6
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Sofia37 Messages postés 586 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 

Bon bah c'est foutu. Elle n'est pas dans le compte Microsoft, je viens de regarder ☹️

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kiwo
 

D'où l'importance de toujours sauvegarder les documents importants sur un disque externe pour éviter ce genre de déconvenue.

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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   391
 

Bonjour,

Pour ajouter à ce que dit Kiwo :

Lorsque que l’on utilise Bitlocker, au moment où vous l’activez 3 options vous sont proposées

Enregistrer sur le compte Microsoft

Enregistrer dans un fichier

Imprimer le Code  (de récupération)

et le minimum est d’IMPRIMER les codes qui pourrons servir en cas de pépins, si pas d’imprimante les sauvegarder sur une clé USB ou autre disque externe.

La finalité est d’avoir une copie PAPIER des codes qui soit entreposée en lieu sûr !

L’utilisation de Bitlocker demande beaucoup de rigueur.

À voir et écouter :

https://www.youtube.com/watch?v=RNAEwZpMXgU

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MPMP10 Messages postés 45023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 310
 

OK.

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MPMP10 Messages postés 45023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 310
 

Il faut retrouver la clé USB.

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Sofia37 Messages postés 586 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 

Merci pour vos réponses. Elle a pris aucune fe ces précautions apparemment 

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