Compte norton disparu sur mon PC

Tu ne réponds pas aux questions , donc , difficile de t'aider .

En tout les cas , si tu n'avais pas une reconduction automatique , laisses tomber et si tu as Windows 10 ou 11 , pas besoin de mettre un AV tiers , il y a déjà Windows defender tout aussi efficace .

Dans le cas contraire , lors du renouvellement automatique , tu recevras forcément un mail de notification

Bonjour,

Un peu comme la politesse , quoi !!!

Oui vous avez raison. J'ai agi trop vite je m'en sortais pas!!

RE_

Du coup , quel est le problème ? car ton message est franchement succint ?

C'est quoi qui a disparu ? Norton sur PC ou tu n'as plus accès à ton compte depuis Norton ?

Tu as téléphoné à qui ?

Ré bonjour

Je suis abonnée à Norton  depuis 3 ans et mon PC ayant rendu l'âme j'en ai acquis un autre. Le vendeur m'a tout réinstallé sauf Norton Qu'on ne retrouve plus . Impossible de retrouver mon compte alors j'ai téléphoné au service client de Norton et ils ne retrouve rien à mon nom! Voilà.  Là seule solution est de recouvrir un compte et donc de payer à nouveau. Alors je voulais savoir si quelqu'un avait ce problème et s'il existait une autre solution. Merci de votre attention!

RE_

Tu n'as aucun mail de Norton depuis 3 ans ? Tu ne peux pas te connecter sur ton Norton ?

C'est bizarre que Norton ne trouve rien , même avec ton adresse de contact ?

Oui c'est très bizarre mais j'ai vu que je n'étais pas là seule....

Merci. Oui je recevais un mail pour reconduire l'abonnement mais comme ils ne retrouve rien à mon non jepense pas en recevoir!

Tu as forcément indiqué un mail quand tu t'es abonné . Si tu utilises toujours ce mail , il vont forcément te retrouver

A partir de ce mail , tu pourras à nouveau les contacter et leurs donner le n° d'abonné inscrit dessus , qui , doit d'ailleurs être indiqué dans un mail précédent

Au tel elle n'a retrouvé aucun mail me correspondant. Je vais attendre un peu jusqu'à la date de renouvellement. On verra

 Merci beaucoup de votre aide.