Batterie ne monte pas
Fermécathyqiu Messages postés 125 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2023 - 7 oct. 2022 à 11:29
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3 réponses
6 oct. 2022 à 09:04
Bonjour,
Il n'y a qu'une chose à faire, s'agissant d'un matériel neuf, le rapporter chez le vendeur pour échange (en principe 15 jours, mais à vérifier sur les CGV, Conditions Générales de Vente, habituellement au dos de la facture ou de la garantie du distributeur).
Ou bien (faire) contrôler la tension de sortie du bloc d'alimentation, avant de demander le retour si l'ordinateur a été acheté en ligne.
En tout état de cause, essayer de réparer soi-même un produit neuf, y compris avec l'aide intervenants aussi performants que ceux de CCM, me semble inapproprié.
6 oct. 2022 à 09:09
Bonjour,
S'il s'agit d'un ordinateur neuf dans ce cas retour en SAV pour faire valoir la garantie et si l'ordinateur est d'occasion avec un certain nombre d'années possibles dans ce cas que la batterie soit usée…
Voir avec un calibrage...
https://www.papergeek.fr/windows-10-comment-calibrer-batterie-pc-portable-79135
7 oct. 2022 à 11:29
Bonjour
Vérifiez les paramètres de la batterie de l'ordinateur pour voir s'il est configuré pour alimenter uniquement l'adaptateur et ne pas charger la batterie