Adresse mail inconnue sur mon renouvellement kaspersky

Résolu/Fermé

JPK - 4 oct. 2022 à 13:45
bazfile Messages postés 56507 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 - 5 oct. 2022 à 08:22

bonjour,

je veux renouveler mon abonnement kaspersky en remplissant les cases de données : prénom, nom,

mais sur la case email il apparaît bien mon adresse mail mais aussi une deuxième adresse qui m'est totalement inconnue : un nom, un prénom, et tunis en gmail.com comme si je devais choisir l'une ou l'autre.

Comment supprimer cette adresse des données de kaspersky?

Merci par avance de votre aide

Cordialement

JPK

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56507 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301
4 oct. 2022 à 13:51

Bonjour.

Connecte toi à ton compte Kaspersky et voit ça avec l'assistance de Kaspersky.

JPK
4 oct. 2022 à 18:13

Merci Bazfile

Problème réglé par mail avec kaspersky très disponible.

bazfile Messages postés 56507 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301 > JPK
5 oct. 2022 à 08:22

Merci pour le retour.

@+ Sur CCM.

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