Problème PC qui freeze assez fréquemment

Alexis5018 -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, j'aurais besoin d'aide car mon pc freeze tous les quarts d'heure à peu près, sauf quand je ne clique sur rien (par exemple regarder un film est possible sans freeze). Par contre, quand j'utilise le clavier et la souris (navigation, traitement de texte, jeux...), il arrive tous les quarts d'heure qu'il freeze, ce qui nuit bien évidemment fortement à mon confort d'utilisation. Le pire est lorsque je démarre le pc, il freeze pendant des périodes d'au moins trente secondes à des intervalles de 30 secondes durant minimum 5 minutes. J'aimerais donc savoir s'il était possible de stopper cela sur mon pc, car cela ne fait que 3 ans que je l'ai... Bref merci d'avance à la personne qui m'aidera car je suis un peu désespéré...

4 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    salut

    dans recherche, tape msinfo32 et clique sur ouvrir

    donne les infos que j'ai encadrées dans la capture d'écran (clique sur l'image)

    tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

    le pc ne fait que "freezer", tu n'as pas d'écran bleu (BSOD)?

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

    teste ton HDD/SSD avec CrystalDiskInfo ==> clique ici

    donne l'état de santé et la T°

    @+

    0
    1. Alexis5018
       

      Salut merci pour ta réponse ! J'ai l'antivirus eset nod32, et non je n'ai pas d'alerte ou d'écran bleu. Voici les informations que tu m'as demandé en dessous :

      0
    2. Alexis5018
       
      0
  2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     

    salut  Alexis5018

    essaie de faire une réparation de Widows en passant par ligne de commande CMD

    tu auras cette fenêtre

    tu taperas

    - sfc scannow , et Entrée pour exécuter ( environ 15 minutes )

    - ensuite chkdsk /f /r , encore Entrée  ==> il te sera demandé de redémarrer le PC , tu dis  ' O ' , et redémarrage système

    la vérification peut durer un certain temps ( voir 1 heure pour un grand volume de disque )

    surtout ne pas arrêter le PC

    @+

    0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    les HDD sont en bon état

    fais ceci:

    quitte tous tes programmes en cours

    branche le pc sur le secteur, pour éviter la panne de batterie

    fais 1 scan des fichiers système (sfc /scannow) sur le C:\ comme proposé par vieu bison boiteu   dans ce message ==> clique ici

    à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système

    vu l'état de santé des HDD, je ne pense pas que le checkdisk soit nécessaire

    si tu as des questions...

    @+

    0
    1. Alexis5018
       

      Yes du coup je l'ai fait, je viens de le redémarrer mais il était déjà sur l'écran de déverrouillage donc je ne pense pas qu'il y ait de problème. ça fait 5 minutes que je l'ai redémarré au moment où j'écris ce message toujours pas de freeze donc je ne sais pas si la manip' a réparé quelque chose ou pas. Si les freeze reviennent vous pensez que cela pourrait être dû à quoi ?

      Merci, Alexis5018

      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    ça peut venir du pilote graphique (par exemple), et d'autres choses aussi

    tu as eset nod32, je présume que c'est en version payante

    pour voir le résultat du scan des fichiers système, fais ceci:

    dans recherche, tape CMD et clique sur "exécuter en tant qu'administrateur"

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ou copie/colle cette commande ==> findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt, et clique sur Enter

    poste le résultat via 1 copier/coller dans ta réponse

    @+

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