Impossible de faire fonctionner ordinateur re conditionné HP

Fermé
Solylou - 30 sept. 2022 à 19:01
georges97 Messages postés 12755 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 - 30 sept. 2022 à 19:35

Bonjour,

Notre association a eu en don un ordinateur HP élite book re conditionné.

Mais impossible de le faire fonctionner.

lorsque je l allume jai un ecran noir avec écrit alt+ctl+delet ce que je fais... enuite j'atteins un menu mais en anglais et je ne sais absolument pas quoi faire .. 

pouvez-vous maider svp ?

merci davance 
Android / Chrome 105.0.0.0

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1 réponse

georges97 Messages postés 12755 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 2 441
30 sept. 2022 à 19:35

Bonsoir,

Un ordinateur ne fonctionne que s'il a au minimum un disque dur en bon état et un système d'exploitation (Windows ou autre) lui aussi opérationnel.

Il se peut que les généreux donateurs aient oublié de vous informer qu'ils n'en avaient pas installé. Pour qu'un intervenant puisse vous aider, il faut recopier autant que possible le message en anglais, ce qui permettra de savoir si ce qui est signalé est l'absence de système ou une panne d'une autre nature (mémoire vive, clavier, processeur, etc.)

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