Récupérer mon compte
Bonjour... Qui pourrait m'aider à récupérer mon compte Facebook ??
J'ai changé de téléphone... J'ai réinstallé Facebook mais j'ai oublié mon MDP et bien sûr je n'avais pas enregistré le MDP dans Google... J'ai fait MDP oublié ils m'ont demandé une adresse mail de secours que j'ai donné... Mais en voulant mettre mon adresse gmail.com j'ai mis gmail.fr et je peux plus changer ou supprimer l'adresse pour recevoir un code pour récupérer mon compte Facebook... J'ai téléphoné à Facebook envoyé des mails j'ai tout fait mais le numéro et adresse pour contacter Facebook sont pas les bons
Qui pourrait m'aider ??
Merciii
5 réponses
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Modérateur
Bonjour.
Ton cas n'est pas exceptionnel, sur le forum des cas comme le tien il y en a des milliers, sans l'adresse de secours tu ne pourras pas récupérer ton compte, n'attends pas de solution miracle il n'y en a pas, ton problème est un problème administratif qui ne pourra être résolu que par Facebook.
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Merci...
Y'a bien un moyen de contacter Facebook ou un moyen de changer le mode pour recevoir un code
Ils me proposent pas de le recevoir par messages
Merci de ta réponse
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Modérateur
Y'a bien un moyen de contacter Facebook
Pour les utilisateurs lambda il n'y en a pas en dehors de l'adresse :
Facebook France 6 rue menars 75002 Paris
À mon avis tu as peu de chance que Facebook te réponde sinon ils ne feraient que ça, vu que des cas comme le tien il y en a des légions tous les jours.
ou un moyen de changer le mode pour recevoir un code
Évidemment que non, car pour des raisons de sécurité évidentes changer le mode ne peut se faire que si tu es connecté à ton compte, sinon n'importe qui pourrait faire tout et n'importe quoi.
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Normalement ils proposent de recevoir un code pour MDP oublié par messages ou par mail
Merci pour tes réponses
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bonsoir,
Voir ici des fois que...
https://fr-fr.facebook.com/help/231208473756221
Voir aussi ici :
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqué sur votre compte...
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643?helpref=faq_content
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Merci de votre réponse... je l'avais fait
Mais ce que je veux c'est changer l'adresse mail pour recevoir un code à 6 chiffres
Comme l'adresse mail est pas bonne j'avais mis Gmail.fr et pas Gmail.com mais je peux plus la modifier
