Impossible d'installer le pilote graphique du Ryzen 5 5600G
Résolujumulka Messages postés 12090 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'installe ce pilote ici : https://www.amd.com/fr/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-5-5000-g-series-desktop-processors-radeon-graphics/amd
Je sais que les scintillements de l'écran en cas d'installation/mise à jour d'un pilote graphique sont parfaitement normales, sauf que pour mon cas, pendant l'installation du pilote, l'écran s'éteint une fois, et ne se rallume plus du tout.
Je suis donc forcé à redémarrer à la main mon ordinateur en restant appuyé sur le bouton power.
Et à partir de là, mon PC refuse de démarrer Windows, et reste bloqué à cette étape avec le spinner qui ne tourne plus :
Du coup je redémarre encore une fois le pc, le pc lance le programme de réparation auto etc... et il parvient à démarrer windows.
Une fois ma session ouverte, j'ai ce message d'erreur :
Et je m'aperçois que le pilote graphique n'a pas été installé, si quelqu'un peut m'aider ce serait vraiment super !
Ma carte mère est une Gigabyte AORUS B450 I PRO WIFI, et le bios est à la dernière version.
10 réponses
-
Bonjour.
Peut être installer uniquement le pilote graphique AMD Radeon Vega 7 Graphics dont est intégré dans le processeur Ryzen 5 5600G ?
https://www.ldlc.com/fiche/PB00452966.html
Eventuel site de téléchargement du pilote ( sous réserve de ma part) ==>
https://sysrqmts.com/fr/gpus/amd/cezanne-vega-mobile/radeon-vega-7-mobile
A + . . .
-
Bonjour,
Si ca ne fonctionne pas:
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.Donne le no. d'identification de matériel de la carte graphique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
-------------------------------------------------------------------------
Windows est à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OKC'est quoi la version ?
Image en exemple:
-
Voici le numéro :
PCI\VEN_1002&DEV_1638&SUBSYS_D0001458&REV_C9
PCI\VEN_1002&DEV_1638&SUBSYS_D0001458
PCI\VEN_1002&DEV_1638&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_1638&CC_0300
Windows est à jour, Windows 10 Pro, version 21H2
-
epango Messages postés 37195 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 270
Essaie d'installer les pilotes sur le site de la CM. Ici Tu choisis chipset, puis APU driver.
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
flo88 Messages postés 28492 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 170
Bjr
Est-il certain qu'il s'agisse bien d'un Windows 10 pro ??
parce que c'est bête mais si tu telecharge les drivers pour w10 pro alors que c'est une version famille....
-
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Fais clic droit sur le pilote déjà téléchargé --> amd-software-adrenalin-edition-22.8.2-win10-win11-aug22.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "amd-software-adrenalin-edition-22.8.2-win10-win11-aug22\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> amd-software-adrenalin-edition-22.8.2-win10-win11-aug22
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WT6A_INF
Sélectionne le fichier --> U0382768.inf et OK.
Redémarre.
-
Désinstalle la carte proprement avec DDU
Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
Redémarre le pc.Installe le pilote manuellement.
------------------------------------------------------------------
Si ca ne fonctionne pas, fais une réinstallation propre de windows 10.
Regarde ceci --> Comment installer Windows 10----------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste possiblement une carte défectueuse ?
-
Après avoir effectué un nettoyage avec DDU en mode sans échec et une réinstallation du pilote, j'ai enfin pu installer le pilote graphique AMD :
Le soucis, c'est qu'une fois avoir installé le pilote, il y avait des carrés blanc qui scintillaient sur l'écran.
Je me suis dis peut-être qu'il faut redémarrer, sauf qu'après redémarrage, je suis revenu au point où il est marqué dans le gestionnaire de périphérique "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes "
-
Exécuter la 2ième proposition ?
-
Pour pas perdre mes données, j'ai retiré mon SSD pour y mettre un autre ssd vide.
J'ai fait une installation propre de Windows 10, j'ai refait toute la procédure cité plus haut, et toujours le même problème de carré blanc qui s'affichent...
Je pense au final que c'est un défaut matériel au du niveau de 5600G. Je l'ai acheté sur rue du commerce fin 2021.
Je vais appeler le SAV pour voir si un remplacement est possible.
-
-
-
salut,
carré blanc = défaut VRAM généralement, donc oui défaut du cpu probablement
