Impossible de me connecter à mon compte Facebook

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines j'essaie en vain de me connecter à mon compte Facebook. 

Le problème me semble venir du fait que j'avais fait le nécessaire pour une authentification à deux facteurs. J'utilisais l'app Microsoft Authenticator pour me connecter. J'ai changé de smartphone et depuis cela ne fonctionne plus. 

Sur mon nouveau smartphone,  j'ai authenticator. J'ai créé un compte Facebook mais il n'est pas connecté à mon compte Facebook. Lorsque je me connecte à mon compte Facebook depuis un smartphone,  tablette ou ordi,  je tombe toujours sur le message "Veuillez entrer votre code ". Lorsque je clic pour recevoir un code par sms ou courriel,  je reçois (pas à chaque fois) un code.  Je le saisi et Facebook me demande d'entrer mon code généré par mon générateur de code.  Bien entendu mon générateur Authenticator n'en génère aucun puisqu'il n'est pas en lien avec mon compte Facebook. 

Dans l'aide Facebook ils disent de se connecter à Facebook et de cliquer sur les trois petites barres en haut à droit. Mais je ne peux pas me connecter. 

J'ai suivi la marche à suivre de Facebook pour récupérer un compte avec le compte d'un ami.  Mais là également,  impossible. 

J'ai également rallumé mon ancien smartphone mais Authenticator n'y est malheureusement plus installé.

Je serais très heureux si l'une ou l'un d'entre vous peut me venir en aide. 

Merci d'avance et belle après-midi. 

Tili 

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