Remboursement d un mobile que j ai jamais recu
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
J ai voulu acheter un portable en 4 fois chez free la 1ere mensualitée à été prise de 190 euros avec la puce dont la ligne n a jamais été ouverte pour me dire peu de temps après que le portable n était plus dispo qu il allait me rembourser j ai envoyé plusieurs fois des justificatifs qui soit disant n avait pas je les ai envoyé par e-mail les 2 dernières communications que l on a eu ils avaient bien mes justificatifs qu ils allaient me rembourser et depuis avril 2021 toujours rien j ai rappelé à plusieurs reprises ils savent que me dire le remboursement va être fait mais à ce jour pas de remboursement
Pouvez vous me donner la démarche à suivre car je ne sais plus quoi faire
Je vous remercie à l avance
Cordialement
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1 réponse
Bonjour
j ai rappelé à plusieurs reprises
STOP aux blablas inutiles ne laissant pas de trace.. Passe à la LRAR rédigée en forme de Mise en Demeure de rembourser sous 10 jours.. Fais concis et précis..
Guide pour rédiger: La lettre de mise en demeure : qu'est-ce que c'est? | Éducaloi (educaloi.qc.ca)
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