Impossible d'ouvrir ma session

Bonjour,

Depuis une semaine j'ai la touchpad qui ne fonctionne plus, j'ai réussi à le débloquer grâce à cette manip de Santiago : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/synaptics-touchpad-ne-fonctionne-plus-windows-10/86d95e7c-c838-4528-9a02-296fb33324f7

Mais problème maintenant quand je veux mettre mon code pin pour ouvrir ma session il me met ce message d'erreur :

Un problème s'est produit et votre code pin n'est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre code pin.

Avec un bouton juste en dessous configurer mon pin mais quand je clique dessus rien ne se passe.

Et il y a aucun autre bouton a part power.

C'est très embêtant et je ne sais pas comment faire.

J'ai essayé plein de solution (mode échec etc) mais rien n'a fonctionner.

Je suis sous windows 10 

Modèle pc : HP laptop model 15-db0063nf

Merci d'avance 

Tom