Problème débit box 4G+

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lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 - 15 août 2022 à 16:56
lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 - 17 août 2022 à 11:47

Bonjour,

Je rencontre un problème de débit actuellement avec ma box 4G+ de SFR que je viens de recevoir. Lorsque je télécharge des fichiers, le débit n'est guère plus élevé qu'avec ma box ADSL, ça se confirme lorsque je fais un test de débit, on atteint péniblement les 20Mbps. Par contre lorsque je branche mon vpn, le débit est bien plus élevé et monte jusqu'à 50Mbps environ. J'ai appelé plusieurs fois le service technique de sfr qui n'a clairement pas les compétences pour résoudre ce problème (quand ils veulent bien rappeler). Je me dirige donc vers une résiliation, à moins que vous ayez une solution à me proposer?


Windows / Firefox 103.0

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6 réponses

brupala Messages postés 110304 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 13 801
15 août 2022 à 17:41

Salut,

le VPN est entre toi et quoi, une entreprise  ?


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lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
15 août 2022 à 17:46

Bonjour,

J utilise expressvpn en choisissant Paris, je l utilisais beaucoup en etant a l étranger et là j ai fait le test a tout hasard. D habitude on perd en débit mais là il est doublé voire triplé.

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quentin2121 Messages postés 8907 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 1 282
Modifié le 15 août 2022 à 17:57

bonjour,

Vous êtes à combien en distance de votre antenne relai ? 20 Mbps, c'est la norme en box 4G... Par contre, vous avez un très bon VPN !

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brupala Messages postés 110304 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 13 801
15 août 2022 à 20:22

ExpressVPN ?

ça n'est pas un VPN alors, mais un nat distant.

Il ne peut y avoir aucune explication physique pour que ce soit plus rapide avec le nat distant, c'est pareil en speedtest ? comme tu le dis logiquement, ça ne peut être que plus lent car on rajoute de l'encapsulation et du chiffrement.

VPN ou pas le parcours chez l'opérateur mobile est le même, souvent même, quand ils détectent un speedtest, ils optimisent certains paramètres afin qu'il soit plus avantageux, mais là dans le nat distant, ils ne peuvent pas le détecter.

Sauf mesures faussées par je ne sais quelle erreur ou coïncidence énorme, genre la connexion au serveur vpn passe en bande 7 (2600) plus bande 1 (2100), mais se limiterait à la bande 20 (800) sans VPN, il faudrait avoir une sacrée chance.

Il faudrait que tu testes avec un partage mobile pour voir si c'est lié au routeur ou bien au réseau SFR, mais je crois plutôt à une mauvaise manip, mais mauvaise en quoi je ne sais pas et je comprends que la hotline SFR soit perdue.

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lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
15 août 2022 à 19:56

Je suis à 400m mais le problème n'est pas par rapport à ça puisque j'arrive à avoir + avec le VPN.

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lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
15 août 2022 à 20:27

Merci pour ton retour brupala, je te confirme que ce n est pas une erreur de manip, comme je l ai dit ça se confirme lorsque je télécharge des gros fichiers, c est bien + rapide avec le vpn. J ai fait des speed tests avec plusieurs sites et j obtiens les mêmes résultats.

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brupala Messages postés 110304 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 13 801
15 août 2022 à 21:05

Je veux bien, mais ça ne tient pas debout et je ne sais pas dire pourquoi, je ne vois pas pourquoi SFR appliquerait une QOS à speedtest et pas à l'adresse de ton serveur VPN.

à un serveur de téléchargement, je peux comprendre qu'ils limitent, mais à speedtest .... A moins que tu en fasse 50 par jour, ça c'est vu des FAI qui collaient des limitations aux obsédés du speedtest.

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lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
15 août 2022 à 21:16

Obsédé du speedtest surement pas, j ai de suite vu que le debit n etait pas beaucoup + élevé que ce que j avais avant, j ai pas eu besoin du speedtest pour m en rendre compte. Sachant qu ils m ont vendu leur box avec une vitesse "jusqu'à" 260mbps...

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brupala Messages postés 110304 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 13 801
15 août 2022 à 22:36

Ça 

Le jusqu'à,  Les marketeux,  ça fait plus de 20 ans qu'ils nous le photocopient, depuis les débuts de l'adsl.

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lolo6413 Messages postés 71 Date d'inscription lundi 23 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
17 août 2022 à 11:47

Bonjour,

Quelqu'un aurait une idée?

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