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Identification 2 facteurs insta

Fermé
elena - 15 août 2022 à 12:08
MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 16 août 2022 à 08:34

Bonjour,

Alors voilà mon problème, j´ai changé mon MDP instagram récemment et donc je vais pour me connecter sauf que j´avais activé l´identification à 2 facteurs ????‍♀️????‍♀️ je n´ai bien évidemment plus le code 8 chiffres donné car j´ai changé de téléphone. Je ne peux donc plus me connecter sur aucun appareil car ils me demandent systématiquement ce code 8 chiffres. J´ai tout essayé, réinitialiser le mdp, email etc. Rien n´y fait. 

Comment puis-je faire ? Merci. 


Android / Chrome 104.0.0.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
Modifié le 16 août 2022 à 08:35

Bonjour,

Dans un cas comme le vôtre, il n'y a aucune possibilité de pouvoir récupérer votre compte. Ceci est précisé sur le support du site en question, sans l'accès à l'ancien téléphone la récupération est impossible, il ne reste plus qu'à créer un nouveau compte…
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