Cle d activation

Pascale -  
Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon mari a changé d ordinateur pour son entreprise (il travaille seul). Et on a voulu réinstaller le logiciel ciel compta, quand à la fin il demande la clé d activation, celle ci n est plus valide (ciel compta de 2013). J ai donc téléphoné au service pour qu il me donne une nouvelle clé d activation. Leur réponse était que mon numéro de licence n était plus bon, qu il ne pouvait rien faire à leur niveau (alors que c est arrivé le même souci à un collègue artisan où son logiciel était plus vieux, mais il a une sa cle). Ils m ont demandé de trouver le lien d installation version 20 de ciel compta et de me débrouiller où je devais racheter le logiciel.

Merci de m aider à résoudre ce problème 


Android / Chrome 104.0.0.0

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1 réponse

Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 990
 

Bonjour,

A mon avis, il faut racheter la nouvelle version qui donnera lieu à une nouvelle clé d'activation. C'est ainsi pour de nombreuses applications.

Source : https://www.ciel.com/logiciel-sage-50cloud-ciel-compta.aspx


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